RECEPCIONISTA DE CENTRE + DINAMITZADOR / A DE FORMACIÓ ONLINE (POLIVALENT)

Institut de Serveis de Formació Aspasia S.L; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institució educativa destacada a Barcelona busca un professional per gestionar la formació a través de trucades, seguiment de l'alumnat i suport en activitats formatives. Es requereix capacitat en gestió administrativa i coneixements de català. L'ambient és dinàmic i enfocament a l'atenció a l'alumnat.

Formación

• Experiència en formació i gestió de cursos.
• Habilitats en la comunicació i atenció al client.
• Coneixements administratius per a la gestió documental.

Responsabilidades

• Realitzar trucades de suport i seguiment a alumnat.
• Gestionar plataformes de teleformació.
• Controlar l'evolució de l'alumnat mitjançant informes.

Descripción del empleo

Responsibilities

• Realització de trucades telefòniques d’acollida, suport, seguiment i acomiadament dels participants.
• Gestió de les plataformes de teleformació: alta d’usuaris, parametrització de cursos segons especificacions, elaboració de guies i plantilles de documentació estàndard per a tutors/es, etc.
• Control i seguiment de l’evolució de l’alumnat en cada acció formativa mitjançant informes de progrés.
• Tasques administratives: creació, organització i seguiment de la documentació dels cursos.
• Comprovació i tancament d’accions formatives.
• Detecció i notificació d’incidències a la persona coordinadora.
• Recepció del centre en horari de tardes: atenció presencial i telefònica a l’alumnat, gestió de consultes i suport general a les activitats del centre.

Qualifications

• Català (parlat G, escrit G)