Recepcionista anfitrión

beBeeHospitalidad; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un establecimiento hotelero en Madrid busca un profesional cálido y amable para atender a los huéspedes, gestionar reservas y ofrecer información sobre la ciudad. La posición requiere excelentes habilidades de comunicación y un compromiso con la satisfacción del cliente. Se valora una actitud proactiva y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico. Únete a un equipo apasionado por la hospitalidad y crea experiencias memorables para los huéspedes.

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multicultural.
• Actitud proactiva y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes con una sonrisa y facilitar su registro.
• Compartir información sobre las mejores atracciones locales.
• Gestionar reservas y responder a las preguntas de los huéspedes.
• Mantener buena comunicación con los equipos de limpieza y mantenimiento.
• Resolver preocupaciones de los huéspedes para una estancia agradable.
• Mantener la reputación online a través de interacciones excepcionales.

Descripción del empleo

La oportunidad ideal para aquellos que buscan ser la cara cálida y amable de nuestro hostel.

Nuestra cadena ofrece una experiencia única en Madrid

Situados en el corazón de esta vibrante ciudad, nuestros establecimientos son centros de exploración y conexión.

En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar con un equipo dinámico y apasionado por la hospitalidad, donde cada detalle cuenta para crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.

Tu responsabilidad

• Recibir a los huéspedes con una sonrisa y facilitar su registro de entrada y salida.
• Compartir información sobre las mejores atracciones locales, eventos y lugares de visita obligada.
• Gestionar las reservas, responder a las preguntas y satisfacer las peticiones de los huéspedes con un auténtico deseo de ayudar.
• Mantener buena comunicación con los equipos de limpieza y mantenimiento para asegurar la satisfacción de los huéspedes.
• Resolver las preocupaciones de los huéspedes, garantizando una estancia agradable.
• Desempeñar un papel fundamental en el mantenimiento de una reputación online positiva a través de interacciones excepcionales con los huéspedes.