Recepcionista

BAM Karaoke Box; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un reconocido establecimiento de karaoke en Madrid busca un recepcionista a jornada completa para incorporación inmediata. El rol incluye atención al cliente, gestión de reservas y facturación. Se requiere un nivel de inglés alto y dominio del paquete Office, así como disponibilidad para trabajar en turnos de tarde-noche. La oferta incluye contrato temporal.

Formación

• Debe tener un nivel de inglés alto (C1).
• Amplio conocimiento de paquete Office (Excel y PowerPoint).
• Disponibilidad para hacer turnos de tarde-noche.

Responsabilidades

• Atención al cliente y check-in/check-out.
• Proporcionar información sobre servicios.
• Resolver dudas y gestionar reclamaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés C1

Dominio de paquete Office

Descripción del empleo

Se busca recepcionista a jornada completa para incorporación inmediata. Contrato temporal.

Es imprescindible tener un nivel de inglés alto (se realizará prueba), tener amplio conocimiento de paquete Office y don de gentes.

Horario de 17:00 a 03:00 entre semana.

FUNCIONES

• Atención al cliente
• Realizar el check-in y check-out de los clientes
• Proporcionar información general sobre servicios del negocio
• Resolver dudas, gestionar reclamaciones y canalizar incidencias
• Seguimiento de reseñas
• Preparación del área de terraza y atención a clientes en coordinación con el equipo del bar
• Gestión de reservas
• Registrar y modificar reservas vía presencial, telefónica, email o plataformas digitales
• Facturación y caja
• Emitir facturas y cobros en diferentes modalidades (efectivo, tarjeta, TPV)
• Comunicación interna
• Realizar reportes semanales
• Elaborar hojas de servicios para eventos

Otros

• Mantener el área de recepción limpia y ordenada
• Controlar accesos en turnos nocturnos (en su caso)
• Reiniciar el sistema de karaoke en remoto a través de TeamViewer

REQUISITOS

• Inglés C1, otros idiomas serán valorados
• Dominio de paquete Office (Excel y PowerPoint)
• Disponibilidad para hacer turnos de tarde-noche (hasta 03:30 am)