Miles Business Analyst - Automoción

KINTO Mobility; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de movilidad busca un IT Business Analyst para proporcionar desarrollo y soporte técnico del software Sofico Miles en Europa. La persona seleccionada se especializará en la resolución de incidentes y cambios dentro del sistema, contribuyendo a mejorar la eficiencia operativa. Se valora la experiencia en software de gestión y habilidades técnicas sólidas. Se ofrece un entorno dinámico y colaborativo en el sector de la movilidad.

Formación

• Experiencia en desarrollo y configuración de sistemas de gestión.
• Capacidad para brindar soporte técnico a nivel 2.
• Habilidad para resolver incidentes y corregir defectos.

Responsabilidades

• Proporcionar habilidades prácticas de desarrollo y configuración con Sofico Miles.
• Soporte de aplicaciones a nivel 2 para múltiples países.
• Clasificar y resolver incidentes y defectos relacionados con el software.

Conocimientos

Desarrollo de software

Configuración del sistema Sofico Miles

Soporte técnico

Resolución de incidentes

Herramientas

Sofico Miles

Descripción del empleo

La marca KINTO es la estrategia de evolución de Toyota de fabricante de automóviles a compañía de movilidad, ofreciendo servicios de movilidad a ciudades, empresas y clientes individuales de toda Europa. Se trata de una empresa inclusiva, fiable, sencilla, práctica y sostenible. KINTO One ofrece servicios integrales de renting

Desde Kinto One buscamos un IT Business analyst (Miles Enterprise - Sofico). Miles es el software de gestión en el que confían los líderes mundiales en financiación, renting, gestión de flotas y movilidad de automóviles. La persona seleccionada se encargará de proporcionar habilidades de desarrollo y configuración al Centro de Competencia Europeo de TFM y funcionar como soporte de aplicaciones de segundo nivel para múltiples países.

Funciones

• Proporcionar habilidades prácticas de desarrollo y configuración con el sistema Sofico Miles.
• Soporte Miles Nivel 2 para múltiples países europeos.
• Clasificar incidentes y defectos → internos o Sofico.
• Resolver incidentes y corregir defectos.
• Cambios en el sistema : pequeños a medianos, consultoría en grandes.
• Convertirse en experto TFM EU en configuración y capacidades funcionales del software Sofico Miles
• Colaborar con el proveedor de TI para priorizar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de cambio hasta su resolución.
• Mejorar continuamente la experiencia del negocio e identificar soluciones para aumentar la eficiencia.