Gobernanta pisos turísticos

HIGHLANDER; Marbella; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en gestión de alquileres turísticos busca una Gobernanta en Marbella. La persona seleccionada será responsable de la gestión integral del servicio de limpieza y coordinación de equipos. Se requieren de 3 a 5 años de experiencia en el departamento de pisos, idealmente en roles de responsabilidad. Valoramos estudios relacionados con el sector y conocimiento de inglés. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico y un equipo profesional, así como un papel fundamental en la calidad del servicio.

Formación

• 3 a 5 años de experiencia en el departamento de pisos en puestos de responsabilidad.
• Valorado el conocimiento de inglés.
• Valorable vivir en Marbella o alrededores.
• Vehículo propio.

Responsabilidades

• Organizar y planificar el trabajo diario del departamento de pisos.
• Supervisar la limpieza y estado de apartamentos y zonas comunes.
• Gestionar y coordinar el equipo de limpieza.
• Controlar inventarios y costes del departamento.
• Coordinar con recepción y mantenimiento.

Conocimientos

Gestión y liderazgo de equipos

Planificación estratégica del departamento de pisos

Control de calidad y cumplimiento de estándares

Control de costes y optimización del presupuesto

Comunicación profesional

Educación

Estudios relacionados con el sector hotelero

Descripción del empleo

Si tienes experiencia en el sector hotelero, en el área de limpieza, sigue leyendo porque esta oferta es para ti.

Desde Highlander seleccionamos una Gobernanta para una empresa líder en la gestión de alquileres vacacionales, con más de dos décadas de experiencia en el sector inmobiliario y hotelero. La empresa se encuentra en Pto. Banús.

La persona seleccionada será responsable de la gestión integral del servicio de limpieza y acondicionamiento de los apartamentos turísticos. Coordinar equipos, turnos, proveedores, control de costes, estándares de calidad y comunicación con otros departamentos (recepción, mantenimiento, dirección).

Funciones:

• Organización y planificación diaria del trabajo del departamento de pisos.
• Supervisión general de la limpieza y estado de los apartamentos y zonas comunes.
• Control de estándares de calidad, protocolos y procedimientos.
• Gestión y coordinación del equipo (gobernantas, subgobernanta, camareras de piso).
• Elaboración de cuadrantes, turnos, vacaciones y refuerzos.
• Control de inventarios (lencería, amenities, productos de limpieza).
• Control de costes del departamento.
• Coordinación con recepción (entradas, salidas, prioridades).
• Coordinación con mantenimiento para incidencias.
• Formación del personal y evaluación del desempeño.
• Gestión de incidencias y reclamaciones relacionadas con limpieza.

Competencias:

• Planificación estratégica del departamento de pisos.
• Gestión y liderazgo de equipos.
• Organización de turnos, cuadrantes y recursos.
• Control de calidad y cumplimiento de estándares.
• Control de costes y optimización del presupuesto.
• Coordinación con dirección, recepción y mantenimiento.
• Toma de decisiones ante incidencias relevantes.
• Análisis de resultados y mejora continua.
• Gestión de proveedores y materiales.Comunicación profesional con dirección.

Requisitos Mínimos:

• 3 a 5 años de experiencia en el departamento de pisos en puestos de responsabilidad, idealmente como subgobernanta o gobernanta.
• Muy valorable tener estudios relacionados con el sector.
• Valorado el conocimiento de inglés.
• Valorable vivir en Marbella o alrededores.
• Vehículo propio.