German customer service with sale

Grupo efectoLED; Valencia; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector ecommerce busca un Servicio al Cliente Alemán. El candidato ideal debe ser hablante nativo de alemán y tener al menos un año de experiencia en atención al cliente. Se ofrecen horarios flexibles y un paquete retributivo atractivo. Las responsabilidades incluyen la recepción de llamadas y la gestión del servicio postventa, con énfasis en la satisfacción del cliente.

Servicios

Horarios flexibles

Paquete retributivo atractivo

Beneficios sociales

Formación

• Hablante nativo de alemán o bilingüe.
• 1 año mínimo de experiencia en atención al cliente o ventas.
• Persona organizada y metódica.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas de clientes.
• Servicio postventa.
• Gestión de correos electrónicos.
• Gestión del chat del sitio web.
• Seguimiento de la cartera de clientes.

Conocimientos

Habilidades digitales

Comunicación

Orientación al cliente

Organización

Versatilidad

Educación

Graduado ESO

Formación en Comercio y Marketing

Descripción del empleo

Overview

We are looking for German Customer Service. We are a young, dynamic, multicultural company, very consolidated in the ecommerce sector in constant growth, both nationally and internationally. Our LED products. As a LEDer you will enjoy flexible working hours, as well as an attractive remuneration package and social benefits.

Customer Service Department's objective is to attend and advise the customer, to favour the sale, helping them to find the best solutions, from product information to the delivery and subsequent follow-up of the order. To achieve the highest customer satisfaction, guiding them in the resolution of any incident in the sales process. Customer service: reception of calls.

Responsibilities

• Reception of customer calls.
• After-sales service.
• Management of e-mails.
• Management of the website chat.
• Seguimiento de la cartera de clientes (particular / profesional).
• Atención al cliente: seguimiento y resolución de incidencias en el proceso de venta.

Qualifications

• Minimum education of ESO graduate. Training in Commerce and Marketing is an advantage.
• Digital skills.
• Native German speaker or bilingual.
• Minimum 1 year experience in customer service, commercial and/or sales positions.
• Organised, methodical, customer-oriented, good communication skills, versatility and eagerness to learn and develop in the field of customer service.

Additional/Spanish Section

En efectoLED / Ledkia tenemos una misión especial para ti. Buscamos

Customer Service Alemania

Somos una compañía joven, dinámica, multicultural, muy consolidada en el sector ecommerce en constante crecimiento, tanto a nivel nacional como internacional. Nuestros productos LED # ; Como LEDer disfrutarás de flexibilidad horaria, así como interesante paquete retributivo y beneficios sociales. Además, apostamos por favorecer los estilos de vida saludable, fruta de temporada, menú para , pago de inscripciones a carreras, además de colaboraciones en diferentes modalidades deportivas, ¡I Love Sport!

Nativ@ en alemán o bilingüe.

Experiencia mínima de 1 año en puestos de atención al cliente, comercial y / o ventas.

Persona organizada, metódica, orientación al cliente, capacidad de comunicación, polivalencia y afán por aprender y desarrollarse en el ámbito de atención al cliente.