Front Desk Receptionist

The Qlture; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un espacio boutique de fitness en Madrid busca incorporar a una Front Desk Receptionist que ofrezca una experiencia excepcional desde el primer contacto con los clientes. Se requiere experiencia en atención al cliente, dominio del inglés y habilidades organizativas. Se ofrece un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional dentro de un proyecto innovador.

Servicios

Ambiente de trabajo cuidado y dinámico

Formación continua y desarrollo

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente en entornos de alto nivel.
• Capacidad para gestionar reservas y resolver incidencias.
• Actitud proactiva y capacidad para crear experiencias excepcionales.

Responsabilidades

• Atención y bienvenida a los clientes.
• Gestión de citas, reservas, check-ins y check-outs.
• Coordinación con entrenadores y otros departamentos.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Dominio del inglés

Manejo de herramientas digitales

Descripción del empleo

Overview

Estamos contratando : Front Desk Receptionist

Ubicación : The Qlture – Madrid

The Qlture es un nuevo espacio boutique de fitness y bienestar que combina entrenamiento, cuidado personal y comunidad en un entorno premium. Buscamos incorporar a nuestro equipo una Front Desk Receptionist que represente la esencia del proyecto desde el primer contacto con nuestros clientes. Imprescindible contar con un nivel alto de inglés.

Perfil que buscamos

Experiencia en atención al cliente en entornos de alto nivel : centros fitness, wellness, hoteles o espacios orientados al cliente premium.

Excelente presencia, habilidades de comunicación y trato cercano y profesional.

Dominio de inglés hablado y escrito (se valorarán otros idiomas).

Capacidad para gestionar reservas, resolver incidencias y coordinar con el resto del equipo.

Actitud proactiva, organizada y orientada a crear experiencias excepcionales.

Manejo fluido de herramientas digitales y sistemas de gestión.

Funciones principales

• Atención y bienvenida a los clientes, asegurando una experiencia personalizada desde su llegada.
• Gestión de citas, reservas, check-ins y check-outs.
• Atención telefónica, por email y presencial.
• Coordinación con entrenadores y otros departamentos del centro.
• Apoyo en tareas administrativas diarias y en la organización de eventos o actividades especiales.

Ofrecemos

• Incorporación a un proyecto innovador y en crecimiento.
• Ambiente de trabajo cuidado, dinámico y con visión a largo plazo.
• Formación continua y desarrollo dentro del equipo.

Condiciones competitivas según experiencia.

• Si sientes afinidad con el mundo del bienestar, el servicio de alto nivel y te ilusiona formar parte de una comunidad diferente, envíanos tu CV a

con el asunto :

Front Desk Receptionist

La incorporación se llevará acabo a finales del mes de agosto.