Facilities Services Reception / Greetings / Catering services

WTW; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios profesionales en Madrid busca un/a Recepcionista de Servicios Generales para gestionar la recepción y los servicios de catering. Las responsabilidades incluyen coordinar la atención a visitantes y empleados, gestionar reservas de salas y asegurar la ejecución de eventos. Se requiere experiencia previa en atención al cliente, habilidades organizativas y nivel intermedio de inglés valorable. Se ofrece un entorno inclusivo y de diversidad.

Formación

• Experiencia previa en funciones de recepción o atención al cliente (mínimo 2 años).
• Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
• Conocimiento básico en la gestión de equipos audiovisuales.
• Nivel de inglés intermedio valorable.

Responsabilidades

• Gestionar las operaciones de front-of-house.
• Coordinar y gestionar las necesidades de organizadores de reuniones.
• Supervisar las solicitudes de reuniones y servicios de catering.
• Organizar y coordinar el catering para eventos.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Proactividad

Herramientas

Outlook

Excel

Descripción del empleo

Buscamos un/a Recepcionista de Servicios Generales para gestionar las operaciones de recepción y servicios de catering en nuestras oficinas. La persona seleccionada será responsable de coordinar la atención a visitantes y empleados, gestionar las reservas de salas y asegurar la correcta ejecución de eventos internos y externos, garantizando un servicio de excelencia.

Responsabilidades Principales:

• Gestionar las operaciones de front-of-house, asegurando una atención profesional y cordial a los visitantes y empleados.
• Coordinar y gestionar las necesidades de organizadores de reuniones, incluyendo la recepción y confirmación de reservas.
• Supervisar las solicitudes de reuniones: confirmar especificaciones con los solicitantes, gestionar el montaje de salas, equipos audiovisuales y servicios de catering requeridos.
• Organizar y coordinar el catering para clientes y eventos internos, asegurando la calidad del servicio.
• Realizar el montaje y desmontaje físico de salas de reuniones según las necesidades de cada evento.
• Colaborar con el equipo de Servicios Generales en otras tareas asignadas por el Facilities Services Manager.

Qualifications

Requisitos:

• Experiencia previa en funciones de recepción, atención al cliente, eventos o servicios generales (mínimo 2 años).
• Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas de forma eficiente.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Proactividad y atención al detalle.
• Conocimiento básico en la gestión de equipos audiovisuales y preparación de salas.
• Nivel de inglés intermedio (valorable).
• Manejo de herramientas informáticas (Outlook, Excel, etc.).

Esta vacante forma parte de nuestro compromiso con la inclusión y la diversidad, por lo que animamos a todas los profesionales con certificado de discapacidad a que apliquen.

El proceso de solicitud
• Fase 1: Solicitud en línea y revisión del reclutador
• Fase 2: Entrevista telefónica con el reclutador
• Fase 3: Entrevista en vídeo en directo con el director y/o equipo del Departamento
• Fase 4: Oferta e incorporación

We’re committed to equal employment opportunity and provide application, interview and workplace adjustments and accommodations to all applicants. If you foresee any barriers, from the application process through to joining WTW, please email [e-mail].