ES - Jefe de Tráfico (Barcelona)

jobandtalent; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una plataforma de gestión del capital humano en Barcelona busca un Fleet Manager para supervisar a un equipo de riders. Las responsabilidades incluyen mejorar la calidad del servicio, controlar métricas de desempeño y resolver incidencias operativas. Se requiere un manejo fluido de español e inglés, así como habilidades de liderazgo y comunicación. Se ofrece un entorno dinámico con muchas oportunidades de crecimiento.

Formación

• Experiencia en gestión de equipos y supervisión de personal.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.
• Organización y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Supervisar y dar seguimiento a riders para asegurar calidad de servicio.
• Controlar métricas clave de eficiencia y cumplimiento de objetivos.
• Resolver incidencias operativas en el día a día de los riders.

Conocimientos

Manejo del paquete Office

Español fluido

Inglés

Hindi

Habilidades de comunicación

Liderazgo

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Únete a nosotros para dar forma al futuro del trabajo : ¡tu próxima aventura te espera!

Responsabilidades

• Supervisar y dar seguimiento a una plantilla de hasta 200 riders.
• Realizar llamadas de performance para evaluar y mejorar la calidad del servicio.
• Realizar llamadas de formación y acompañamiento para la integración y mejora continua de los riders.
• Controlar métricas clave de eficiencia, puntualidad y cumplimiento de objetivos.
• Coordinarse con otros Fleet Managers y con el equipo central para implementar procesos y reportar resultados.
• Resolver incidencias operativas y dar soporte a los riders en su día a día.
• Mantener una comunicación clara y motivadora que favorezca el buen clima laboral.

Requisitos

• Manejo del paquete Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Español fluido.
• Inglés y / o Hindi.
• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar un volumen elevado de personas.
• Organización y orientación a resultados.

Sobre Nosotros Job&Talent es la plataforma líder de gestión del capital humano, desarrollada con inteligencia artificial, para las principales industrias. Ayudamos a las empresas a aumentar la productividad y la eficiencia a gran escala, mientras ofrecemos a los trabajadores las herramientas que necesitan para prosperar. Nuestra misión es sencilla: Impulsar a las personas que hacen posible que el mundo avance. Construida a partir de un profundo conocimiento de la industria, tecnología de vanguardia y agentes inteligentes de IA, nuestra plataforma integral cubre todo el ciclo de vida del trabajador (desde el reclutamiento y la planificación, hasta la gestión del tiempo y la asistencia, el rendimiento, los costes y la comunicación). Ofrece mejoras cuantificables en las áreas que más importan: cumplimiento, asistencia, retención y calidad de la plantilla.