Dir. Provincial Lugo

SegurCaixa Adeslas; Santiago de Compostela; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de seguros de salud busca un/a Director/a Provincial para Lugo. La persona será responsable de liderar la actividad de servicio al cliente, cumplir con los objetivos locales y gestionar los recursos de la Delegación. Se valorará la experiencia en la gestión de equipos y excelentes habilidades de comunicación. Se ofrece un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.

Formación

• Experiencia en gestión de equipos y atención al cliente.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Liderar la actividad de servicio al cliente.
• Definir y coordinar planes operativos.
• Gestionar recursos humanos y técnicos de la Delegación.

Descripción del empleo

SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank.

En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente.

Estamos de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas.

¿Qué estamos buscando?

Un / a Director / a Provincial para Lugo.

En tu día a día serás el responsable del cumplimiento de los objetivos marcados por la compañía a nivel local en tu Delegación.

Funciones

• Liderar e impulsar la actividad de servicio al cliente y la gestión de la siniestralidad en la Delegación, cumpliendo los procedimientos de la compañía.
• Definir y coordinar la ejecución de los planes operativos de la Delegación.
• Soporte a la elaboración del Presupuesto de la Delegación.
• Seguimiento y Control la Cuenta de Resultados de la Delegación.
• Transmitir y controlar la aplicación de las políticas, normas y procedimientos generales de la Compañía.
• Coordinar, realizar el seguimiento y controlar la gestión realizada por las áreas médicas, de servicio al cliente, y de gestión de la siniestralidad.
• Analizar y gestionar la mejora permanente de la satisfacción del cliente.
• Asesorar y apoyar a las distintas áreas funcionales, resolviendo problemas puntuales, consultas, etc.
• Gestión de los recursos humanos y técnicos de la Delegación.
• Analizar y aprobar las excepciones comerciales de mayor complejidad.
• Participar en las negociaciones con los proveedores asistenciales más relevantes de la delegación e implantar los acuerdos con los grandes grupos Hospitalarios.