Desarrollador de Estrategias de Relaciones con Clientes

beBeeOportunidad; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector moda en Madrid busca un CRM Especialista para liderar la transformación digital en la atención al cliente. El candidato ideal debe tener entre 1 y 3 años de experiencia en CRM y ser experto en el uso de Excel y herramientas de marketing automation. Se ofrece un contrato indefinido y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Oportunidades de crecimiento

Contrato indefinido

Formación

• Experiencia anterior en retail, ideal en entorno omnicanal.
• Experiencia de 1 a 3 años en CRM.
• Manejo avanzado de Excel y bases de datos.

Responsabilidades

• Gestión de datos usando Excel y bases de datos.
• Implementación y optimización de estrategias CRM.
• Generación de informes y presentaciones con recomendaciones.

Conocimientos

Capacidad analítica

Habilidades en Excel

Conocimientos de CRM

Proactividad

Comodidad con la tecnología

Herramientas

Excel

Connectif

Klaviyo

Braze

Hubspot

ActiveCampaign

Descripción del empleo

CRM Especialista

Buscamos a un especialista en gestión de relaciones con clientes que sepa liderar la transformación digital y mejorar los procesos tecnológicos en la atención al cliente.

Responsabilidades

• Gestión de datos : Uso de herramientas como Excel y bases de datos para la gestión de datos.
• Implementación de estrategias CRM : Implementación y optimización de estrategias CRM a través de plataformas como Connectif, Klaviyo, Braze, Hubspot y ActiveCampaign.
• Ayuda en la mejora de procesos tecnológicos : Apoyo en la transformación digital y la mejora de procesos tecnológicos en la gestión de clientes.
• Generación de informes : Generación de informes y presentaciones con conclusiones y recomendaciones para la dirección.

Requisitos

• Experiencia previa : Valorable experiencia previa en retail, idealmente en un entorno omnicanal.
• Experiencia en CRM : Experiencia entre 1 y 3 años en CRM.
• Capacidad analítica : Fuerte capacidad analítica.
• Habilidades en Excel : Manejo avanzado de Excel y bases de datos.
• Conocimientos de CRM : Conocimiento de herramientas de CRM y marketing automation (Connectif, Klaviyo, Braze, Hubspot, ActiveCampaign o similares).
• Proactividad : Proactividad, autonomía y orientación a resultados.
• Comodidad con la tecnología : Interés y comodidad con la tecnología y herramientas digitales.

Se Ofrece

• Contrato indefinido : Contrato indefinido en una empresa líder en el sector moda.
• Ubicación : Ubicación en Chamberí, Madrid.
• Oportunidades de crecimiento : Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.