Desarrollador / a Técnico / a con experiencia en tecnología

beBeeTecnolog; Palau-solità i Plegamans; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Palau-solità i Plegamans busca un perfil de Helpdesk apasionado por la tecnología y el servicio al cliente. Ofrecen un contrato indefinido, horario flexible y un plan de carrera que incluye formaciones técnicas y clases de idiomas. Se requiere experiencia previa, conocimientos de francés B2 y manejo de herramientas como Service Now o Jira.

Servicios

Horario flexible

Salario competitivo

Plan de carrera

Formación

• Experiencia previa como Helpdesk.
• Competencias idiomáticas : Nivel de francés B2 o superior.
• Valorable nivel avanzado de inglés.

Responsabilidades

• Atender las solicitudes de los usuarios y registrarlas.
• Generar soluciones para aquellos problemas reportados por los usuarios.
• Realizar tareas de mantenimiento programadas.
• Seguimiento de los tickets hasta su resolución.
• Proporcionar un servicio de calidad a los usuarios.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Mantenimiento técnico

Educación

CFGM en informática o equivalente

Herramientas

Service Now

Jira

Remedy

Descripción del empleo

Overview

Te apasiona la tecnología?

Buscamos a alguien con ganas de aprender y crecer en el sector IT.

No te pierdas la oportunidad de unirte a un equipo dinámico e innovador.

Con tus funciones serán

Con tus funciones serán :

• Atender las solicitudes de los usuarios y registrarlas.
• Generar soluciones para aquellos problemas reportados por los usuarios.
• Realizar tareas de mantenimiento programadas.
• Seguimiento de los tickets hasta su resolución.
• Proporcionar un servicio de calidad a los usuarios.

Requisitos mínimos

Qué necesitamos que nos aportes?

• CFGM en informática o equivalente.
• Experiencia previa como Helpdesk.
• Competencias idiomáticas : Nivel de francés B2 o superior.
• Valorable nivel avanzado de inglés.

Competencias técnicas :

• Conocimientos de herramientas de Ticketing (Service Now, Jira, o Remedy).

Se ofrece

• Contratación indefinida.
• Horario flexible.
• Salario competitivo.
• Plan de carrera : formaciones técnicas + clases de idiomas.

Quienes somos?

Somos una empresa líder en transformación digital que busca talento para impulsar su crecimiento.

Somos una empresa innovadora y dinámica que busca personas con pasión por la tecnología y el servicio al cliente.