CRM & Marketing Automation Specialist

Polo Club; Valencia; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una tienda de moda digital en Comunidad Valenciana busca un/a especialista en CRM para diseñar estrategias de relación con el cliente y gestionar campañas de marketing. Se requiere experiencia en herramientas como Hubspot y un enfoque analítico. Ofrecemos un ambiente laboral moderno, horario flexible, teletrabajo y beneficios como seguro médico privado.

Servicios

Ambiente agradable y cercano

Horario flexible y teletrabajo

Seguro médico privado

Descuentos en compras de marca

Jornada intensiva todos los viernes del año

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en gestión de campañas CRM y marketing automation.
• Enfoque analítico y orientación a resultados.
• Capacidad para tomar decisiones basadas en datos.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar la estrategia de CRM en línea con objetivos comerciales.
• Ejecutar el calendario de envíos de campañas coordinando con áreas implicadas.
• Medir y analizar los KPIs del funnel de cliente.

Conocimientos

Dominio de plataformas CRM (preferiblemente Hubspot)

Excel avanzado

Google Analytics

Análisis de datos

Educación

Grado o Máster en Marketing, Administración de Empresas o similar

Herramientas

Hubspot

Power BI

Looker Studio

Descripción del empleo

Diseña e implementa la estrategia de relación con el cliente en Polo Club

En Polo Club, ecommerce de moda con ADN digital, buscamos incorporar a una persona con mentalidad analítica, orientación a resultados y experiencia en gestión de campañas CRM y automatización.

Buscamos a alguien que domine herramientas como Hubspot, con visión estratégica y que quiera tener impacto en el crecimiento y fidelización de nuestra base de datos.

Si eres detallista, disfrutas con los datos, tienes ideas para conectar con la audiencia de forma personalizada y te motivan los retos en entornos B2C digitales, esta posición puede ser para ti.

Qué harás en tu día a día?

• Diseñar e implementar la estrategia de CRM en línea con los objetivos comerciales y de marketing.
• Ejecutar el calendario de envíos de campañas en coordinación con las distintas áreas implicadas (email marketing y push notifications).
• Diseñar y optimizar flows automatizados orientados a la conversión y recurrencia en el canal B2C.
• Activar campañas y acciones específicas para el incremento de la base de datos.
• Segmentar la base de datos de clientes y leads según comportamiento, perfil y valor potencial para campañas personalizadas.
• Impulsar el crecimiento del programa de fidelización.
• Configurar y mantener el programa de fidelización en Hubspot.
• Gestionar promociones asociadas vinculadas al club, asegurando su correcto funcionamiento.
• Medir y analizar los KPIs del funnel de cliente para la propuesta de acciones de mejora (adquisición, conversión, fidelización, etc.).
• Elaborar informes de rendimiento de CRM: campañas, captación, recurrencia de compra, etc.

Qué buscamos?

• Grado o Máster en Marketing, Administración de Empresas o similar.
• Experiencia mínima de 3 años en gestión de campañas CRM y marketing automation. Idealmente en entornos B2C.
• Dominio de plataformas CRM (preferiblemente Hubspot).
• Excel avanzado, Google Analytics, conocimientos en Power BI, Looker Studio o herramientas de visualización.
• Enfoque analítico y orientación a resultados.
• Capacidad para tomar decisiones basadas en datos y aportar recomendaciones accionables.

Qué te ofrecemos?

Ambiente agradable y cercano creado por un equipo con talento y pensamiento crítico para aportar valor y desarrollar tu potencial.

Espacios de trabajo luminosos y modernos para poder dar rienda suelta a toda tu creatividad y sentirte cómodo. Y todo ello en un entorno único a las afueras de la ciudad de Elche.

Horario flexible y teletrabajo. Para que puedas conciliar de la mejor manera con un 20% de teletrabajo semanal.

Seguro médico privado para que puedas resolver tus preocupaciones de la mano de expertos especialistas.

Jornada intensiva todos los viernes del año y agosto.

Descuentos para tus compras de marca y otros beneficios por formar parte de la plantilla.

La dieta mediterránea forma parte de nuestra identidad. Por ello, contarás con fruta de temporada de proximidad en nuestras oficinas.

Sobre nosotros :

Polo Club es una marca nativa digital que apuesta por el diseño atemporal, la calidad y una visión inclusiva y diversa del talento. Formamos un equipo multidisciplinar que comparte una misma actitud: pensar en grande, construir desde lo simple y asumir retos con mentalidad de mejora constante.

60% women 39% men 1% dog (Pow, nuestro Chief Happiness Officer)

Si te motiva el entorno digital, disfrutas con los desafíos y quieres formar parte de una marca con propósito, innovación y cultura colaborativa, te estamos buscando.

Te apasiona trabajar con datos y personas al mismo tiempo? Queremos conocerte.