Community & Events Coordinator

TRIPLE; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hub de coworking ecológico en Madrid busca un/a Coordinador/a de Comunidad & Eventos. El candidato ideal tendrá al menos 4 años de experiencia en eventos, con habilidades en ventas y gestión de quejas. Se busca una persona creativa y proactiva, con orientación a resultados, para dinamizar la vida social y gestionar eventos en un entorno ecosocial. La posición exige horarios flexibles y dominio de herramientas como CRM y Trello.

Formación

• Al menos 4 años de experiencia en eventos/hospitality.
• Experiencia en organización y realización de eventos.
• Orientación a ventas y experiencia en comercialización.

Responsabilidades

• Atender y buscar eventos externos.
• Dinamizar la vida social con eventos propuestos.
• Coordinar la logística de eventos.

Conocimientos

Experiencia en eventos/hospitality

Orientación a ventas

Gestión de quejas

Buena gestión de Excel

Inglés

Herramientas

Trello

CRM

Descripción del empleo

Overview

TRIPLE coworking ecológico es un hub para empresas con impacto ecosocial situado en la calle Ferraz de Madrid. Unimos personas y organizaciones a través del espacio de trabajo y eventos. Co-organizamos las Jornadas Regen sobre vivienda ecológica y culturas regenerativas junto con su premio Regen esponsorizado por Triodos Bank y la Beca 8M para emprendedoras sociales junto a la Fundación Ashoka. Trabajamos con el propósito de contribuir a mejorar el mundo desde la empresa y el emprendimiento.

TRIPLE quiere fortalecer su área de eventos con la incorporación de un Coordinador / a de Comunidad & Eventos, energética y altamente motivada por la línea de trabajo ecosocial de la empresa y su ecosistema.

Es una gran oportunidad para personas apasionadas y creativas que disfruten con la organización de eventos y la facilitación de networkings y social gatherings, en un ecosistema empresarial muy orientado a la regeneración ecosocial. Es imprescindible tener un perfil comercial y muy recomendable un background en hospitality y / o eventos.

Las funciones al cargo serán las de acoger y atraer eventos externos, activar eventos entre nuestra comunidad y la gestión de eventos organizados directamente por TRIPLE como los contenidos en TRIPLE Academia. Trabajando en colaboración con el resto de áreas, comunicación, office management y estrategia.

Responsabilidades principales

• Generales

El / La Coordinador / a de Comunidad & Eventos es la persona responsable de atender y buscar activamente eventos externos que se desarrollen en nuestro edificio. Al mismo tiempo, será una figura de referencia para nuestra comunidad, será quien se encargue de dinamizar la vida social con eventos y propuestas internos o propuestas formativas dentro de TRIPLE Academia. Por ello debe ser una persona muy activa, creativa y propositiva a la que le gusten las personas y los contextos sociales.

El rol combina servicio al público, community building, gestión operativa del espacio de eventos, ventas y soporte de eventos.

• Específicos

1) Liderar la captación de eventos de clientes externos, incluyendo :

b) Actualización y alimentación de CRM (Nexudus)

c) Creación y cumplimiento de objetivos de conversión (KPIs)

d) Brindar respuestas iniciales rápidas a las consultas, ya sea por correo electrónico, teléfono o en persona

2) Gestionar el journey de Eventos en coordinación con la Office Manager y personal externo de eventos (muchas veces el evento es en turno de la tarde), que incluye :

a) Cumplimentación del Briefing de eventos planificando timings y recursos

b) Reserva y confirmación de catering, bebidas, personal autónomo, IT y otros

requisitos del evento

c) Acondicionamiento del espacio para eventos del día, que incluye equipo audiovisual y reorganización del diseño del espacio para adaptarse a la solicitud de los clientes

d) Desarrollo del evento real, incluida la supervisión de personal independiente,

manteniendo un alto nível de servicio al cliente

3) Coordinarse con la Office Manager para activar y generar eventos de comunidad con personas coworkers y externas, lo que incluye :

a) Creación de un cronograma o programa de eventos sociales recurrentes de construcción de comunidad TRIPLE

b) Mapeo de los / as coworkers para fomentar encuentros sinérgicos

c) Realización de los eventos de comunidad

4) Creación de programación para TRIPLE Academia en colaboración con el resto de los equipos, lo que incluye :

a) Captación de formadores / as alineados y de calidad para programar contenido dentro de Academia

b) Coordinación con comunicación para dar difusión y realizar las creatividades

c) Prepara la sala y seguir el journey de eventos como un evento externo

5) Continuidad y desarrollo de TRIPLE Eventos sostenibles, lo que incluye :

a) Apoyar en la construcción de nuestra oferta 360º de eventos sostenibles junto con el resto de departamentos

b) Investigación y propuesta de soluciones sostenibles aplicadas a los eventos externos e internos

• Requisitos

Características de la persona

Esencial

• Al menos 4 años de experiência en eventos / hospitality
• Experiência en la organización y realización de eventos
• Orientación a ventas y experiência en comercialización de eventos
• Actitud para resolver problemas y mentalidad operativa
• Temperamento activo y rápido que no se bloquea ante la presión
• Perfil autodirigido y orientado a resultados con dotes de liderazgo
• Atención a los detalles y capacidad para seguir procesos rutinarios eficientemente
• Comportamiento amable y cálido con una actitud positiva hacia el público
• Buena gestión de quejas o demandas
• Disposición para trabajar en horarios flexibles / no estándar
• Nativa digital y adaptabilidad al uso de software (Trello, CRM, etc.)
• Buen manejo de excel
• Un enfoque de apoyo mutuo y orientado al equipo
• Inglés

Deseable

• Alta sensibilidad hacia las problemáticas ecosociales
• Entusiasmo por la economía social