Ayudante de Recepción en H10 Conquistador

H10 Hotels; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

H10 Hotels busca un/a Ayudante de Recepción para trabajar en el hotel H10 Conquistador en Tenerife. Se requiere un perfil proactivo, con experiencia en atención al cliente y un alto nivel de inglés y holandés, así como buenas habilidades interpersonales. Las labores abarcan check-in, atención al cliente y colaboración con el equipo.

Formación

• Nivel alto de inglés y holandés requerido.
• Experiencia mínima de un año en puesto similar.
• Personas con buena presencia y espíritu de equipo.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out.
• Atención telefónica y tramitación de solicitudes de clientes.
• Colaborar proactivamente con otros compañeros.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés

Holandés

Capacidad de trabajo en equipo

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Conquistador, en el sur de Tenerife.

Las Funciones Que Desarrollará Serán

• Check-in y Check-out.
• Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
• Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
• Atención telefónica.
• Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
• Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.
  
  

Requisitos mínimos

• Indispensable nivel alto de inglés y holandés. Se valorarán otros idiomas (francés o alemán).
• Experiencia mínima de un año en puesto similar.
• Persona con buena presencia, capacidad de trabajo y espíritu de equipo.
• Se valorarán conocimientos de SAP.