Auxiliar Técnico / a de Proyecto / Soporte a Cliente

Retain Technologies; Vigo; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones tecnológicas en Vigo busca un Auxiliar Técnico/a de Proyecto y Soporte a Clientes. El candidato deberá gestionar documentación técnica, participar en la automatización de procesos y ofrecer soporte a los clientes. Se valorará la experiencia en gestión documental y bases de datos, junto con habilidades en ofimática. Se ofrece un contrato indefinido a jornada completa, con modelo de trabajo híbrido y retribución conforme al convenio colectivo.

Servicios

Retribución conforme Convenio Colectivo

Modelo de trabajo híbrido

Incorporación inmediata

Formación

• Experiencia en gestión documental y desarrollo de funciones relacionadas.
• Habilidad en catalogación y clasificación de documentos.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Analizar y registrar documentación técnica.
• Participar en proyectos de automatización.
• Soportar consultas técnicas de clientes.
• Visitar clientes para auditorías y formaciones.

Conocimientos

Gestión documental

Bases de datos documentales

Ofimática (MS Office)

Capacidad de organización

Trabajo en equipo

Comunicación

Conocimiento de GMAO

Inteligencia Artificial

Inglés

Francés

Portugués

Educación

Formación técnica relevante

Descripción del empleo

Sobre la vacante

¿Eres una persona apasionada por la tecnología y el servicio al cliente? Inscríbete después de revisar toda la información relacionada con el trabajo a continuación.

Empresa

Retain Technologies, empresa líder en soluciones SaaS para la gestión de activos.

Rol

Auxiliar Técnico/a de Proyecto y Soporte a Clientes.

Misión

Bajo la dependencia del Director del área de SOLUCIONES DIGITALIZACIÓN SaaS, llevarás a cabo tareas de auxiliar técnico/a según la normativa colectiva.

Responsabilidades

• Análisis, clasificación y registro de documentación técnica de proyectos en sistemas de gestión documental propio.
• Participación en proyectos de desarrollo de técnicas de automatización de la gestión de documentos mediante herramientas de IA.
• Actualización de catálogos de documentos y clasificación por ámbito, origen y áreas de gestión.
• Soporte a cliente: reporting sobre el avance de los proyectos y resolución de consultas técnicas.
• Realización de informes periódicos de gestión.
• Visitas a los emplazamientos de los clientes para realizar auditorías, tomas de datos y formaciones.

Perfil

• Experiencia profesional previa en gestión documental y desarrollo de las funciones descritas o formación técnica con conocimientos relevantes.
• Experiencia en gestión de bases de datos documentales.
• Habilidad en la catalogación y clasificación de documentos de distintos tipos.
• Capacidad para trabajar con volúmenes grandes de documentación y extracción de información.
• Conocimientos de ofimática: paquete MS Office.
• Disponibilidad para viajar.
• Conocimientos de GMAO y herramientas de Inteligencia Artificial (ChatGPT o similares) valorados positivamente.
• Capacidad de organización, trabajo en equipo y comunicación.
• Conocimiento de la normativa técnica de aplicación a las instalaciones (REBT, RIAT, RITE, MI-IP…)
• Ganas de aprender, proactividad e iniciativa para proponer soluciones eficaces.
• Se valorará el nivel de inglés, francés y/o portugués.

Oferta

• Contrato indefinido de trabajo a jornada completa en la empresa RETAIN TECHNOLOGIES, S.L. (Grupo RETAILGAS).
• Incorporación inmediata.
• Retribución conforme Convenio Colectivo.
• Periodo de prueba conforme Convenio Colectivo.
• Modelo de trabajo híbrido con teletrabajo aprobado para el Grupo RETAILGAS y condiciones que favorecen la conciliación familiar.

Sobre el Grupo RETAILGAS

El grupo RETAILGAS crece y ofrece desde ingeniería y arquitectura hasta consultoría, energías renovables y soluciones inteligentes. Con más de 75 profesionales en toda España, ayudamos a nuestros clientes en la gestión integral de su red de activos, contando con sistemas certificados para marcos referenciales ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001.

Valores

Respeto e igualdad, con un ambiente laboral justo, igualitario y una fuerte preocupación por la protección del medioambiente y cumplimiento normativo.