Atención al Cliente - Temporal

Veolia; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa líder en gestión de recursos busca un/a profesional para el puesto de Atención al Cliente en Barcelona. La persona atenderá a clientes, gestionará solicitudes y realizará tareas administrativas. Se requiere formación en administración y dominio del catalán y castellano, siendo valorable el inglés. Se ofrece un contrato temporal con jornada intensiva y un salario competitivo.

Servicios

Flexibilidad horaria

Salario competitivo

Plan de pensiones

Formación

• Idiomas: Catalán y Castellano, escrito y hablado; valorable Inglés.
• Conocimiento del entorno Google y herramientas de ofimática.
• Experiencia en gestión administrativa dentro del ámbito de Clientes.

Responsabilidades

• Atender a los clientes en las Oficinas habilitadas dentro de la AMB.
• Gestionar consultas y solicitudes realizadas por los clientes.
• Realizar tareas administrativas de Back Office.

Conocimientos

Catalán

Castellano

Inglés

Herramientas de ofimática

Educación

Formación Profesional de segundo grado

Bachiller o similar

Herramientas

Entorno Google

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Como empresa referente en la gestión del ciclo integral del agua, estamos comprometidos con la sostenibilidad, la innovación y la transformación social. Si te apasiona formar parte de un proyecto que contribuya a mejorar la calidad de vida de las personas y hacer de las ciudades un mejor sitio para vivir, te invitamos a participar en nuestro proceso de selección.

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un/a Atención al Cliente temporal para nuestra oficina de Barcelona.

Tu función principal será la de atender a los clientes en las Oficinas habilitadas dentro de la AMB. Como por ejemplo:

• Tramitar altas y bajas, cambios de nombre y datos cliente.
• Realizar cambios en datos contractuales.
• Gestionar las consultas y/o solicitudes varias realizadas por los clientes.
• Trasladar quejas que requieren gestión posterior y resolver las que no la requieren.
• Gestionar y cumplimentar órdenes de servicio.
• Facilitar información a otras áreas.
• Realizar las tareas administrativas correspondientes de Back Office.

Requisitos

• Idiomas: Catalán y Castellano, escrito y hablado. Valorable Inglés y/o otros idiomas.
• Formación Profesional de segundo grado, Ciclo Formativo de Grado Medio del ámbito de Administración y oficinas, Bachiller o similar.
• Conocimiento del entorno Google y fluidez con las herramientas de ofimática.
• Valorable experiencia profesional en tareas de gestión administrativa dentro del ámbito de Clientes.
• Persona empática, con fluidez para interactuar con otras personas, multidisciplinar y capacidad para trabajar en equipo.
• Predisposición para adaptar-se a nuevos entornos, disponibilidad de movilidad puntual entre Oficinas.

Información adicional

Se ofrece:

• Contrato temporal.
• Jornada intensiva de lunes a viernes y la tarde de los jueves.
• Flexibilidad horaria.
• Salario competitivo.
• Plan de pensiones.
• Ser parte de una empresa multinacional líder en el sector.

Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.