Atención al cliente ( m/h/x) (con catalán)

ManpowerGroup; Madrid; Presencial; EUR 17.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos en Madrid busca personal para dar soporte operativo en seguros y pensiones. Se requieren fluidez en castellano y catalán, así como habilidades en trabajo en equipo y comunicación. Se ofrece un contrato inicial de seis meses con un salario de 16.576€ brutos anuales. Este puesto proporciona un ambiente de aprendizaje continuo y oportunidades de crecimiento profesional en el sector asegurador.

Formación

• Experiencia en servicio telefónico CRM.
• Capacidad de aprender múltiples tareas.
• Persona organizada y metódica.

Responsabilidades

• Dar soporte operativo a la red de oficinas y agentes.
• Gestión de pólizas y prestaciones.
• Resolución de siniestros.

Conocimientos

Fluidez verbal en castellano

Fluidez verbal en catalán

Escucha activa

Trabajo en equipo

Conocimientos de Office

Descripción del empleo

Funciones principales :

Dar soporte operativo a la red de oficinas y agentes colaboradores tras la integración de la cartera de clientes en el banco.

Realizar tareas de soporte de BackOffice relacionadas con

Seguros Individuales, Seguros Colectivos, Planes de Pensiones, Fiscalidad y Prestaciones

Ejemplos de tareas :

• gestión de pólizas
• movilización de Planes de Pensiones
• gestión de prestaciones
• resolución de siniestros
• gestión de pagos

Requerimientos

• Fluidez verbal en castellano y catalán
• Conexión a internet robusta y estable.
• Habilidades personales de escucha activa : facilidad de comunicación, trabajo en equipo, voz agradable, empatía y estabilidad emocional.
• Experiencia en servicio telefónico CRM.
• Agilidad con herramientas de Office.

Valorable

• Conocimientos en Seguros de Vida, ahorro y Planes de Pensiones
• Persona organizada, metódica, responsable y polivalente, con capacidad de aprender múltiples tareas.

Ofrecemos :

Jornada laboral de 39 horas semanales, de lunes a viernes, entre las 09 : 00 y las 19 : 00. Inicialmente (1-2 meses), horario de 09 : 00 a 17 : 00 hasta alcanzar autonomía. Posteriormente, jornada intensiva adaptada a las necesidades del servicio (09 : 00-17 : 00, 10 : 00-18 : 00 o 11 : 00-19 : 00).Cobertura en festivos locales y autonómicos en carácter de guardia.Jueves tarde de invierno (octubre-abril) ampliación hasta las 20 : 00.

Contrato :

inicialmente seis meses a través de Manpower con posibilidad de ampliación

Salario :

16.576€ brutos / anual

¿Por qué inscribirte?

Formarás parte de un equipo comprometido, con un entorno de aprendizaje continuo y posibilidades de crecimiento profesional. Tu trabajo tendrá impacto directo en la satisfacción de los clientes y en el éxito de la compañía.

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Si buscas estabilidad, desarrollo y un reto profesional en el sector asegurador, ¡esta es tu oportunidad! Inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera.