Atención al Cliente con inglés, francés y / o italiano

CTAIMA; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría y outsourcing busca un profesional para el puesto de Atención al Cliente con conocimientos de francés o italiano. La función incluye atender consultas, resolver problemas técnicos y colaborar con otros equipos. Se valoran habilidades de comunicación y una actitud proactiva. Se ofrecen beneficios como formación, horarios flexibles y un ambiente de trabajo saludable.

Servicios

Formación y desarrollo profesional

Jornada intensiva los viernes

Descuentos en gimnasios y fisioterapia

Seguro médico

Ticket guardería

Formación

• Actitud proactiva e iniciativa.
• Buen nivel de francés o italiano, inglés es un plus.
• Capacidad para resolver dudas y problemas.

Responsabilidades

• Atender consultas por teléfono, email, chat y WhatsApp.
• Resolver problemas técnicos y dudas sobre productos.
• Registrar y hacer seguimiento de casos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Empatía

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Proactividad

Herramientas

Software básico

Descripción del empleo

Atención al Cliente con inglés, francés y / o italiano

Join to apply for the Atención al Cliente con inglés, francés y / o italiano role at CTAIMA

Quiénes somos?

• En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal. Hoy en día contamos con más de 3.000 clientes en más de 20 países distintos y continuamos en proceso de fuerte crecimiento y expansión internacional.
• Nuestro ADN CTAIMA: Demuestra ownership; Resuelve!; Pon al cliente primero; Sé entusiasta; Prioriza el crecimiento

Cuál es la misión del puesto? Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes. Tu tarea será garantizar su satisfacción, resolver sus dudas y problemas, y construir relaciones sólidas ofreciendo un servicio excepcional.

En CTAIMA queremos incorporar talentos dinámicos para nuestro equipo de Customer Service.

Cuáles serán tus funciones?

• Atender consultas por teléfono, email, chat y WhatsApp.
• Resolver problemas técnicos y dudas sobre nuestros productos.
• Registrar y hacer seguimiento de los casos en nuestra plataforma.
• Colaborar con otros equipos para encontrar soluciones rápidas y efectivas.
• Identificar mejoras basadas en el feedback de los clientes.
• Crear guías y mantener nuestra base de conocimientos actualizada.

Qué buscamos en ti?

• Actitud: Proactividad, iniciativa y ganas de crecer en un equipo dinámico.
• Habilidades: Comunicación efectiva, empatía, resolución de problemas y trabajo en equipo.
• Idiomas: Se requiere un buen nivel de francés o italiano. Si además hablas inglés, ¡mejor que mejor!
• Tecnología: Conocimientos básicos de software.

Si encajas con este perfil, queremos conocerte!

Qué ofrecemos?

• Oficinas bien comunicadas junto a Metro San Francisco y Carabanchel Alto, con múltiples conexiones de autobús y aparcamiento gratuito en el Polígono Empresarial Aguacate - Carabanchel.
• Calle Aguacate, 41. CP 28054 Madrid
• Café, té, infusiones y fruta en la oficina, para que disfrutes de un snack saludable.
• Viernes, periodo estival y el día de cumpleaños podrás disfrutar de jornada intensiva de 8h a 15h.
• Programas de formación y desarrollo profesional, para que no dejes de crecer.
• Iniciativas de estilo de vida feliz y saludable.
• Descuentos en fisioterapia, gimnasios, centros médicos, hoteles…
• Seguro médico como retribución flexible
• Ticket guardería como retribución flexible con Edenred

Te interesa esta oportunidad? No dudes en hacérnoslo saber y nuestro equipo de selección se pondrá en contacto contigo lo antes posible. ¡Esperamos contar con tu talento y entusiasmo!

No es el puesto adecuado para ti? Puedes consultar nuestro portal de empleo para ver otras oportunidades disponibles. Además, te agradeceríamos si compartes esta oferta con tu red de contactos. ¡Podrías ayudar a alguien a encontrar su próximo desafío profesional!

Puedes obtener más información sobre CTAIMA visitando nuestro perfil de LinkedIn o nuestra página web.

CTAIMA ️ Conocimiento | Tecnología | Personas

PROTECCIÓN DE DATOS. Responsable : CTAIMA OUTSOURCING Y CONSULTING S.L. (B ), . Finalidades : Participar en procesos de selección de personal. DERECHOS : Puede retirar su consentimiento y acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos en . Más Info en .

Pozuelo de Alarcón, Community of Madrid, Spain