Assistant Reception Manager

IDILIQ Group; Adeje; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una marca hotelera internacional busca un Assistant Reception Manager con experiencia en gestión del Front Office para proporcionar un servicio excelente. El candidato ideal tiene al menos 2 años en recepción hotelera, conocimiento de OPERA PMS y dominio del inglés. Se ofrece un salario competitivo y oportunidades de desarrollo en un entorno dinámico en Tenerife, aunque no se incluye alojamiento. Se requieren habilidades de liderazgo y atención al detalle.

Servicios

Salario competitivo

Plan de desarrollo profesional

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en recepción hotelera, preferiblemente en hoteles 4★ o 5★.
• Inglés fluido (otros idiomas serán valorados).
• Experiencia en operaciones 24 horas y turnos rotativos.

Responsabilidades

• Apoyar al Reception Manager en la gestión diaria del Front Office.
• Coordinar y motivar al equipo de recepción.
• Garantizar procesos eficientes de check-in y check-out.

Conocimientos

Liderazgo

Habilidades de comunicación

Orientación al detalle

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Flexibilidad

Herramientas

OPERA PMS

Descripción del empleo

Técnico de Recursos Humanos | Gestión de Talento, Formación y Desarrollo Organizacional en el Sector Turístico | Especialista en Convenios Laborales…

Wyndham Residences Costa Adeje te ofrece la oportunidad de formar parte de una marca hotelera internacional de prestigio, en un entorno premium donde la excelencia en el servicio, la hospitalidad cercana y el desarrollo profesional van de la mano.

Buscamos un/a Assistant Reception Manager con vocación de servicio, liderazgo y visión operativa para apoyar al Reception Manager y contribuir al éxito diario del Front Office en una operación 24/7.

Wyndham Hotels & Resorts es una de las mayores cadenas hoteleras del mundo, reconocida por sus altos estándares de calidad y su cultura de servicio Count on Me!

Wyndham Residences Costa Adeje es un complejo de categoría premium, compuesto por apartamentos totalmente equipados de 1 a 3 dormitorios, diseñado para ofrecer a los huéspedes la comodidad de un hogar con los servicios de un hotel de alto nivel.

Como Assistant Reception Manager, reportarás directamente al Reception Manager y actuarás como su apoyo clave en la coordinación del equipo y la supervisión de la operativa diaria del Front Office.

Tendrás un rol activo tanto en la gestión del equipo como en la atención directa al huésped, garantizando una experiencia fluida, profesional y memorable.

Responsabilidades principales

• Apoyar al Reception Manager en la gestión diaria del Front Office.
• Coordinar y motivar al equipo de recepción para ofrecer un servicio excelente y consistente.
• Participar activamente en la atención al cliente y en la resolución de incidencias.
• Garantizar procesos eficientes de check‑in, check‑out y gestión de reservas.
• Colaborar en la planificación de turnos, comunicación interna y organización del equipo.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y satisfacción del huésped.
• Trabajar en estrecha colaboración con Housekeeping, Mantenimiento y Reservas.
• Supervisar la correcta facturación, informes diarios y tareas administrativas del departamento.

La persona

Buscamos a un/a profesional alineado/a con la cultura Count on Me! de Wyndham, con una actitud positiva, resolutiva y orientada al cliente.

Competencias clave

• Liderazgo y capacidad de motivación de equipos
• Excelentes habilidades de comunicación
• Orientación al detalle y a la calidad del servicioCapacidad de resolución de problemas
• Trabajo en equipo en entornos dinámicos y multiculturales
• Flexibilidad y actitud proactiva
• Enfoque profesional y orientación a resultados

Experiencia y requisitos

• Mínimo 2 años de experiencia en recepción hotelera, preferiblemente en hoteles 4★ o 5★
• Conocimiento imprescindible de OPERA PMS o sistemas similares
• Inglés fluido (otros idiomas serán valorados)
• Experiencia en operaciones 24 horas y turnos rotativos
• Ganas de crecer profesionalmente dentro de una marca internacional

¿Qué ofrecemos?

• Salario competitivo
• Plan de desarrollo profesional y aprendizaje continuo
• Oportunidades reales de crecimiento dentro de Wyndham Hotels & Resorts
• Entorno de trabajo dinámico en uno de los destinos más atractivos de Tenerife

Información importante

Este puesto no incluye alojamiento para empleados. El resort no puede ofrecer vivienda como parte del paquete laboral, aunque se facilitará orientación sobre zonas y opciones de alquiler. Se recomienda a los candidatos contar con alojamiento previamente organizado.