Asistente de Soporte

beBeeAtención; Córdoba; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento busca una persona entusiasta para unirse a su equipo de atención al cliente en Córdoba. La posición implica interactuar con clientes mediante teléfono, correo y chat, ofreciendo un soporte de alta calidad y gestionando comprobaciones de identidad. Se requiere dominio del español e inglés, así como experiencia previa en atención al cliente. Se ofrece un ambiente de aprendizaje y crecimiento profesional.

Formación

• Dominio del español y del inglés.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Responsabilidades

• Interactuar con los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat.
• Ofrecer soporte de alta calidad.
• Gestionar comprobaciones de identidad y verificación de cuentas.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Manejo de Microsoft Office

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Descripción del Puesto

Estamos buscando a una persona entusiasta y motivada para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.

Nuestro Equipo

Somos una empresa en crecimiento que busca personas con pasión por ayudar a los demás y estén dispuestos a aprender y crecer con nosotros.

Responsabilidades

• Interactuar con los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo
• Ofrecer un soporte de alta calidad y asegurar que los clientes se sientan valorados
• Adquirir un conocimiento profundo de nuestros productos y servicios
• Supervisar el panel de soporte y adaptarte a las prioridades cambiantes
• Colaborar con tareas de traducción cuando sea necesario
• Gestionar comprobaciones de identidad, verificación de cuentas y otra información sensible con gran atención al detalle

Requisitos

• Dominio del español y del inglés, con sólidas habilidades de comunicación
• Capacidad para realizar múltiples tareas de manera eficaz y trabajar de forma independiente
• Un enfoque proactivo, autónomo y con mentalidad colaborativa
• Seguridad en la comunicación y auténtica pasión por ayudar a los demás
• Experiencia previa en un puesto de atención al cliente en un entorno dinámico y multitarea
• Una actitud centrada en el cliente y compromiso con la resolución de incidencias en el primer contacto
• Disposición para crecer a través del feedback y la formación continua
• Manejo de herramientas de Microsoft Office como Word, Excel y PowerPoint