Asesor De Posventa

Grupo Rojas Automoción; Badajoz; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un concesionario de automóviles en Badajoz busca un Asesor de Posventa para atender y asesorar a los clientes, recepcionando vehículos y gestionando sus necesidades de mantenimiento. Se busca una persona con habilidades comunicativas, experiencia en atención al cliente y conocimientos básicos de mecánica. Interesados deben enviar su CV.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz o técnico.
• Buenas habilidades comunicativas y de resolución de problemas.
• Orientación al cliente, organización y trabajo en equipo.
• Conocimientos básicos de mecánica o funcionamiento de vehículos deseable.

Responsabilidades

• Atender y asesorar a los clientes en el servicio de posventa.
• Recepcionar vehículos para mantenimiento o reparación.
• Elaborar presupuestos de servicios y repuestos.
• Coordinar con el taller y el área técnica.
• Realizar seguimiento al estado de los vehículos.
• Gestionar entregas de vehículos tras el servicio.
• Promover servicios adicionales de postventa.
• Llevar registro de la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación

Herramientas

Herramientas informáticas

Programas de gestión de talleres

Descripción del empleo

Se busca Asesor de Posventa para Grupo Rojas en Badajoz.

¿Te apasiona el mundo del automóvil y la atención al cliente? ¡Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico y profesional!

Responsabilidades principales:

- Atender y asesorar a los clientes en el servicio de posventa, garantizando una experiencia de calidad y satisfacción.

- Recepcionar vehículos para mantenimiento o reparación, explicando el proceso y tiempos estimados.

- Elaborar presupuestos de servicios y repuestos, asegurando la claridad y aprobación por parte del cliente.

- Coordinar con el taller y el área técnica para garantizar una ejecución eficiente de los trabajos.

- Realizar seguimiento al estado de los vehículos en servicio y mantener informado al cliente durante todo el proceso.

- Gestionar entregas de vehículos una vez finalizado el servicio, explicando trabajos realizados y resolviendo cualquier duda.

- Promover servicios adicionales, campañas o productos postventa del concesionario.

- Llevar registro y seguimiento de la satisfacción del cliente, gestionando posibles reclamaciones de forma proactiva.

Perfil deseado:

- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz o técnico.

- Buenas habilidades comunicativas y de resolución de problemas.

- Orientación al cliente, organización y trabajo en equipo.

- Conocimientos básicos de mecánica o funcionamiento de vehículos (deseable).

- Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión de talleres.

Si estás interesado y cumples los requisitos, manda tu CV a [e-mail]