Agentes de Pasaje – Aeropuerto de Lanzarote

Ryanair - Europe's Favourite Airline; Valleseco; Presencial; EUR 21.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de asistencia aeroportuaria está buscando Agentes de Pasaje en Islas Canarias. El rol implica proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, colaborar con equipos y gestionar situaciones estresantes. Se requiere inglés fluido y buena orientación al cliente. Ofrecen un salario competitivo y beneficios adicionales en un ambiente inclusivo.

Servicios

Programa de beneficios con descuentos

Programas de reconocimiento

Oportunidades de promoción

Formación completa y uniforme

Formación

• Compromiso con la atención al cliente de alta calidad.
• Capacidad para enfrentar múltiples tareas.
• Disponibilidad para trabajar de inmediato.

Responsabilidades

• Brindar servicio al cliente en la terminal.
• Facilitar la operativa diaria y promover un ambiente positivo.
• Colaborar con los equipos de handling.

Conocimientos

Inglés fluido

Orientación al cliente

Gestión de estrés

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Overview

AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC). Proporcionamos atención a pasajeros, manejo de equipajes, rampa, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG y rastreo de equipaje y aeronaves. Nuestro objetivo es ser el agente handling líder en España, con la integridad y las personas como pilares de nuestra identidad: The Azul Way.

Somos una empresa comprometida con la inclusión de personas diversas y con valores que aportan diferentes perspectivas. Apreciamos que cada individuo sea diferente y pueda sentirse cómodo siendo ellos mismos en su día a día. Cualquier tipo de diversidad aporta valor a nuestra compañía.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO AZUL HANDLING está seleccionando AGENTES DE PASAJE que ofrezcan el mejor servicio a los pasajeros y pasajeras. En el sector handling, el pasaje se refiere a la zona de la terminal donde transitan los pasajeros y se realizan tareas de asistencia, facturación, embarque y otros servicios de atención al cliente.

El objetivo final como agente de pasaje es garantizar un servicio de calidad en la atención al pasaje y favorecer un entorno de trabajo positivo y seguro, dedicado al servicio al cliente y asegurando que nuestros pasajeros disfruten de un agradable viaje con las aerolíneas del Grupo Ryanair en todos sus vuelos.

Responsibilities

• Ofrecer servicio de atención al cliente de alta calidad en la terminal (facturación de equipaje, embarque, información y servicios asociados).
• Facilitar la operativa diaria y promover un ambiente de trabajo seguro y positivo.
• Colaborar con equipos de handling para asegurar una experiencia fluida para los pasajeros.

Requirements

• Nivel fluido de inglés
• Alta orientación al cliente
• Imagen personal
• Capacidad para afrontar múltiples tareas en un corto espacio de tiempo
• Habilidades para gestionar situaciones de estrés ante multitud de pasajeros
• Interés por el trabajo en equipo
• Residir en la provincia del puesto vacante y a menos de 1h del aeropuerto
• Facilidad para ir y volver del aeropuerto cada día
• Estar disponible para una entrevista en los próximos días
• Estar disponible para realizar una formación de una semana (detalles durante la entrevista)
• Estar disponible para trabajar de inmediato (detalles durante la entrevista)

Benefits

• Programa de beneficios con descuentos para la plantilla
• Programas de reconocimiento para los mejores embajadores
• Salario bruto competitivo regido por el V Convenio Colectivo, con posibles incrementos por turnos, festivos, fines de semana y nocturnidad (rango estimado 21.500 a 24.500 euros brutos anuales a jornada completa; variará según antigüedad y horas trabajadas)
• Programa de formación completo, uniforme y oportunidades de promoción
• Oportunidad de desarrollo en una empresa que fomenta la autenticidad

Diversidad, igualdad e inclusión

Azul Handling es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Todos los candidatos serán considerados sin distinción de raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidad diferente. Azul Handling se compromete a realizar adaptaciones razonables en el proceso de selección cuando sea necesario. Si necesitas alguna adaptación, indícalo para que podamos atenderte con confidencialidad y solo para el fin indicado.