Agente de Viajes

Pilgrim; Cerro del Consistorio; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en turismo digital busca un perfil apasionado por el trato al cliente y la tecnología en su oficina de A Coruña. Se requiere manejo fluido de italiano, un alto nivel de inglés y experiencia en turismo. Ofrecemos incorporación inmediata, plan de carrera y un excelente ambiente de trabajo. Las condiciones salariales incluyen fijo más variable, con beneficios como formación continua y clases de idiomas. ¡Inscríbete si cumples con el perfil y quieres crecer con nosotros!

Servicios

Plan de incentivos

Formación continua

Comedor equipado

Descuentos preferentes

Formación

• C1/bilingüe en italiano, test de nivel requerido.
• Experiencia en turismo preferentemente en agencias de viajes.
• Capacidades de trabajo en equipo y organización.

Responsabilidades

• Asegurar el apoyo y asesoramiento durante la planificación del viaje.
• Gestionar atención y seguimiento personalizado de clientes.
• Vender paquetes de viaje utilizando herramientas tecnológicas.

Conocimientos

Atención al cliente

Asesoramiento comercial

Manejo fluido de italiano

Inglés alto

Habilidades digitales

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Descripción del empleo

¿Quieres empezar el año con un nuevo reto profesional bajo el brazo? Pues sigue leyendo... En Pilgrim seguimos creciendo y buscamos a personas con ganas de crecer con nosotros. ¿Te gusta ayudar a planificar itinerarios de viaje? ¿Te gusta el trato con el cliente? ¿Hablas italiano con fluidez? ¿Te apasiona el turismo, la tecnología y la innovación? Entonces... ¡Pilgrim es tu sitio! Somos líderes en el Camino de Santiago con más de ****** clientes de 45 nacionalidades distintas e integrando a más de ***** partners de servicios en España, Francia y Portugal. Diseñamos, desarrollamos e integramos diferentes herramientas que nos permiten planificar y gestionar cualquier viaje de forma integral a golpe de clic, pero sin perder en ningún momento la vocación de orientación al cliente. Para afianzar nuestro crecimiento internacional en **** y abordar el lanzamiento de nuestros nuevos proyectos, seguimos ampliando nuestro equipo con nuevos perfiles que complementen al excepcional equipo humano que lo compone.

Buscamos Para Nuestra Oficina De A Coruña

• 1 perfil apasionado por el trato al cliente y el mundo del turismo
• Habilidades comerciales y de asesoramiento orientadas a alcanzar objetivos
• Nivel C1/bilingüe de italiano (se hará prueba de nivel)
• Nivel alto de inglés (imprescindible)
• Perfil dinámico, resolutivo y proactivo
• Buenas competencias digitales y manejo fluido en entornos ofimáticos
• Alta adaptación al cambio
• Experiencia en turismo: preferiblemente agencias de viajes, turoperadores o similar
• Soft skills: capacidad de trabajo en equipo, aptitudes organizativas y comerciales, autonomía, orientación a resultados y muchas ganas de crecer profesionalmente

¿Qué ofrecemos?

Incorporación inmediata a empresa joven, dinámica, innovadora y referente en el sector digital y turístico. Jornada completa con horarios favorables muy poco frecuentes en turismo. Oficina en Riazor, a escasos metros de la playa y en el Edificio Casa del Agua con acceso preferente a Termaria y plaza de parking en condiciones ventajosas para empleados. Onboarding con una profunda capacitación para el puesto y nuestras herramientas internas. Plan de carrera con posibilidades de promoción y crecimiento. Perks: plan de incentivos, formación continua, clases de idiomas, comedor equipado, descuentos preferentes, etc. Excelente ambiente laboral, equipo multidisciplinar con perfiles dinámicos y metodologías de trabajo ágiles. Condiciones salariales: fijo + variable (adaptables en función del perfil y nivel de cumplimiento de skills).

¿Qué harías?

• Entrarías a formar parte de nuestro Departamento de Planner para dar apoyo y asesoramiento al cliente durante el proceso de planificación y contratación de su viaje.
• Atención y seguimiento personalizado a clientes de diferentes mercados y países a través de email, teléfono y chat.
• Venta de paquetes de viaje a medida a través de nuestra innovadora suite tecnológica.
• Atención a emergencias fuera de horario comercial (aprox. 4 semanas al año).

¿Qué valoraríamos muy positivamente, aunque no es imprescindible?

• Manejo de un tercer idioma con nivel B2 o superior
• Experiencia comercial relacionada con el sector
• Experiencia en hotelería, gestión de grupos, cupos y/o bloqueos
• Formación superior en turismo / hotelería
• Experiencia en el manejo de software turístico
• Conocimiento/experiencia en el Camino de Santiago y enoturismo

Si crees que encajas en el perfil, no dudes en inscribirte a la oferta o en enviarnos un email a ******. ¡Te esperamos!