Administrativo Atención Al Cliente - Bilingüe Frnacés Español

Muy Mucho; Murcia; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en expansión busca un Administrativo A.T.C. bilingüe en francés para atención al cliente. El rol incluye resolver incidencias, realizar tareas administrativas y mantener comunicación con franquiciados. Se requiere experiencia de al menos 3 años y alto nivel de francés. Ofrecemos un ambiente joven, posibilidad de teletrabajo y múltiples beneficios. Ubicación en Murcia, con un horario de lunes a jueves y viernes media jornada. Ideal para perfiles proactivos y resolutivos.

Servicios

Ambiente joven y dinámico

Descuento empleado

Fruta fresca a la semana

Actividades de teambuilding

Formación

• Nivel C1 en francés y manejo de inglés es un plus.
• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente.
• Excel: avanzado con tablas dinámicas.

Responsabilidades

• Atender incidencias de clientes a través de llamadas y email.
• Realizar tareas administrativas como listados y entradas de pedidos.
• Gestionar la comunicación con franquiciados y operadores logísticos.

Conocimientos

Francés alto (C1)

Excel avanzado

Comunicación asertiva

Resolutivo

Experiencia en atención al cliente

Descripción del empleo

ADMINISTRATIVO A.T.C. (BILINGÜE FRANCÉS)

En muy mucho buscamos un perfil dinámico en atención al cliente, que disfrute contribuyendo en la resolución de las incidencias de los clientes, con ganas de hacer equipo y agregar valor al departamento.

Experiencia previa en la posición.

Trabajarás en concordancia con el departamento Comercial (tiendas y franquicias), Supply y Logístico.

Reportarás al Responsable de ATC.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

• Mantendrás una comunicación fluida con franquiciados y Área Managers, atendiendo llamadas telefónicas y mediante email (Máxima prioridad).
• Trabajarás con un software propio (Formación previa).
• Realizarás tareas administrativas:
  • Listados de precios.
  • Catálogo de productos.
  • Comunicaciones vía email a toda la cadena de tiendas.
  • Comunicación directo con operador logístico.
  • Entrada de pedidos.
  • Preparación de reportes semanales.
  • Gestión de incidencias.

¿Cómo te imaginamos?

• Francés con nivel alto, profesional, C1 (Se hará prueba de nivel).
• Inglés será un plus.
• Perfil resolutivo.
• Comunicación asertiva.
• Capacidad de escucha.
• Excelente atención telefónica.
• Experiencia mínima de 3 años.
• Excel: avanzado (con tablas dinámicas).
• Gestión eficiente de las prioridades.

¿Qué te ofrecemos?

• Ambiente joven y dinámico.
• Trabajarás en una empresa en pleno crecimiento y expansión nacional e internacional.
• Aprendizaje constante y trabajo en equipo.
• Horarios: de lunes a jueves de 8-9h a *****h, viernes de 8h a 14h.
• Posibilidad de teletrabajar un día a la semana siguiendo la política de la empresa una vez finalizado el periodo de on boarding/formación.
• Fruta fresca a la semana.
• Descuento empleado para comprar todos nuestros productos.
• Teambuilding y actividades con los distintos departamentos.
• ¡La diversión es un must!
• Tendrás la oportunidad de aportar, proponer ideas y lanzar tus propios proyectos.
• Nos encanta involucrar a todo el team!
• Ubicación de las oficinas: Sant Cugat del Vallès, Barcelona.

Si te interesa lo que es, te sientes identificado-a, ponte en contacto con ****** y a ****** .

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Por cierto, ¿la conoces?