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Zusammenfassung
Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Frankfurt sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d), um Kundenanfragen kompetent zu bearbeiten. Sie sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung haben und im Kundenservice erfahren sein. Wir bieten ein attraktives Gehalt inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeiten.
Leistungen
Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im Umgang mit Reklamationen von Vorteil.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
Aufgaben
- Kompetente Kundenbetreuung und Bearbeitung von Produktanfragen.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten.
- Professionelle Abwicklung von Reklamationen.
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten.
- Kommunikation mit internen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen.
- Telefonische und schriftliche Terminvereinbarung mit Kunden.
Kenntnisse
Ausbildung
Sie möchten Ihre Kommunikationsstärke und Serviceorientierung gezielt einsetzen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Unterstützen Sie unsere Kunden als erster Ansprechpartner – telefonisch und schriftlich – und sorgen Sie für eine reibungslose Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.
- Attraktives Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeiten
- Ein unterstützendes und motiviertes Team
- Kompetente Kundenbetreuung und Bearbeitung von Produktanfragen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Professionelle Abwicklung von Reklamationen
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten
- Kommunikation mit internen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen
- Telefonische und schriftliche Terminvereinbarung mit Kunden
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im Umgang mit Reklamationen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit und Engagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.
*Stand 03/25
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.