Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Frankfurt sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d), um Kundenanfragen kompetent zu bearbeiten. Sie sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung haben und im Kundenservice erfahren sein. Wir bieten ein attraktives Gehalt inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeiten.

Leistungen

Attraktives Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeiten

Unterstützendes und motiviertes Team

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im Umgang mit Reklamationen von Vorteil.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Kompetente Kundenbetreuung und Bearbeitung von Produktanfragen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten.
• Professionelle Abwicklung von Reklamationen.
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten.
• Kommunikation mit internen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen.
• Telefonische und schriftliche Terminvereinbarung mit Kunden.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

MS-Office

Teamfähigkeit

Engagement

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Sie möchten Ihre Kommunikationsstärke und Serviceorientierung gezielt einsetzen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Unterstützen Sie unsere Kunden als erster Ansprechpartner – telefonisch und schriftlich – und sorgen Sie für eine reibungslose Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.

Perspektiven

• Attraktives Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeiten
• Ein unterstützendes und motiviertes Team

Aufgaben

• Kompetente Kundenbetreuung und Bearbeitung von Produktanfragen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Professionelle Abwicklung von Reklamationen
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten
• Kommunikation mit internen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen
• Telefonische und schriftliche Terminvereinbarung mit Kunden

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im Umgang mit Reklamationen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit und Engagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.