Mehrsprachige Kundenberatung (d/w/m) bei KS+ Sprachschule Essen

KS Bildung GmbH; Essen; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Bildungseinrichtung in Essen sucht eine engagierte KundenberaterIn, die Teil der dynamischen Teams werden möchte. Du berätst unsere Teilnehmenden, meldest sie für Deutschkurse an und löst Anliegen. Erforderlich sind Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C1) und fließendes Englisch (B2). Wir bieten eine gründliche Einarbeitung, moderne Ausstattung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Gründliche Einarbeitung

Karrieremöglichkeiten

Moderne Ausstattung

Zentrale Lage

Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (mindestens C1) und Englisch fließend (mindestens B2).
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Kundenberatung oder im Vertrieb gesammelt.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen und kannst aufmerksam zuhören.

Aufgaben

• Beratung der Teilnehmenden in Person, per Telefon und per E-Mail.
• Anmeldung von Teilnehmenden für Deutschkurse und Prüfungen.
• Koordination von Lösungen für Anliegen und Beschwerden von Teilnehmenden.

Kenntnisse

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Fließendes Englisch (mindestens B2)

Interkulturelle Kompetenz

Hervorragende kommunikative Kompetenzen

Berufserfahrung in Kundenberatung

Leidenschaft für Sprachen

Jobbeschreibung

Die KS++ Sprachschule ist eine renommierte Institution in Essen und Duisburg, die sich auf Deutsch- und Integrationskurse spezialisiert hat. Unser erfahrenes Lehrerkollegium vermittelt seit vielen Jahren erfolgreich Deutsch als Fremdsprache / Zweitsprache von A1 bis C2. Unser Kursangebot umfasst allgemeine Deutschkurse, Integrationskurse des Bundesamts für Migration und Flüchtlinge (BAMF) sowie TestDaF-Kurse für den Hochschulzugang. Zudem bieten wir verschiedene Prüfungen an, darunter den Deutsch-Test für Zuwanderer und telc-Prüfungen von A1 bis C1 Hochschule.

Für unsere Standorte in Essen suchen wir eine engagierte KundenberaterIn (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.

Aufgaben

• Beratung : Du bist die erste Ansprechperson für unsere Teilnehmenden und berätst sie in Person, per Telefon und per E-Mail.
• Anmeldung : Du meldest unsere Teilnehmenden für Deutschkurse und Prüfungen an und bearbeitest sorgfältig Anträge an verschiedene Bundesämter.
• Anliegen von Teilnehmenden : Du nimmst Anliegen und Beschwerden von Teilnehmenden auf und koordinierst Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Lehrkräften, Verwaltung und Schulleitung.
• Kontaktaufnahme mit der Behörde
• Teamarbeit : Du arbeitest eng mit weiteren Kundenberaterinnen, den Kundenberatungen an anderen Standorten und der Verwaltung zusammen.

Qualifikation

• Sprachkenntnisse : Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (mindestens C1) und Englisch fließend (mindestens B2). Weitere Sprachkenntnisse in Arabisch, Ukrainisch, Russisch, Farsi oder anderen relevanten Sprachen sind von Vorteil.
• Interkulturelle Kompetenz : Du hast Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen, kannst aufmerksam zuhören, bist empathisch und fühlst dich in interkulturellen Kontexten wohl.
• Kommunikationsfähigkeiten : Du verfügst über hervorragende kommunikative Kompetenzen, arbeitest organisiert, zuverlässig und selbstständig.
• Berufserfahrung : Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Kundenberatung, Kundenbetreuung oder im Vertrieb gesammelt.
• Leidenschaft für Sprachen : Du begeisterst dich für das Erlernen und Lehren von Sprachen und möchtest diese Begeisterung weitergeben.

Benefits

• Team : Du wirst Teil unseres freundlichen, diversen Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam wächst.
• Einarbeitung : Eine gründliche Einarbeitung durch hilfsbereite Kolleginnen, die dir bei Fragen zur Seite stehen.
• Karrieremöglichkeiten : Du erhältst detaillierte Einblicke in unsere Unternehmensabläufe und andere Positionen, was dir hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten bietet.
• Moderne Ausstattung : Du arbeitest mit den modernsten Arbeitsmitteln, um deine Aufgaben optimal erledigen zu können.
• Weiterbildung : Interne und externe Weiterbildungsangebote, die auf dich und deine beruflichen Ziele zugeschnitten sind.
• Zentrale Lage : Unsere Schulen liegen zentral und sind leicht mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto erreichbar.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen!

KS Bildung GmbH ist ein Träger verschiedener Bildungsbereiche. Wir möchten ausländischen Schülern, Azubi, Studienbewerbern und angehenden Berufstätigen, ihren Weg zu einem erfolgreichen Schulbesuch, Ausbildung, Studium und Berufsweg in Deutschland ermöglichen.

Dafür bietet das KS Bildung drei verschiedene Bildungseinrichtungen : Das KS++ Sprachschule & Prüfungszentrum, das Studienkolleg Duisburg & Essen, das KS Berufszentrum. Hier werden die ausländischen Teilnehmer auf ihre Schulzeit, Studium und Arbeit in Deutschland vorbereitet.