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Mitarbeiter*in im Bereich Ticketing (m/w/d)
Theater Liberi
MITARBEITER*IN IM TICKETING GESUCHT (M/W/D)
Zusammenfassung
Ein führender Veranstalter von Familienmusicals in Bochum sucht eine/n Mitarbeiter*in im Bereich Ticketing in Vollzeit. Ihre Aufgaben umfassen die Planung von Veranstaltungen, Kundenkommunikation sowie Monitoring und Reporting der Ticketverkäufe. Sie sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Ticketing mitbringen. Wir bieten eine unbefristete Festanstellung, flexibles Arbeiten und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten.
Leistungen
Qualifikationen
- Erfahrungen im Bereich Ticketing sind erforderlich.
- Gute Planung und gute Kommunikationsfähigkeit sind notwendig.
- Hohe Belastbarkeit in stressigen Situationen.
Aufgaben
- Abstimmung von Bestuhlungsplänen mit den Venues.
- Einrichtung und Pflege von Veranstaltungen in Ticketingsystemen.
- Ansprechpartner für Ticketanfragen.
Kenntnisse
Ausbildung
Wir, das Theater Liberi, sind ein führender Tourneeveranstalter von Familienmusicals mit Sitz in Bochum. Seit unserer Gründung 2008 besuchten über eine Million Zuschauer*innen unsere Produktionen. Wir veranstalten pro Saison (von Oktober bis April) knapp 450 Vorstellungen in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz.
Unser Erfolgskonzept: Produktion, Touring und Vermarktung liegen in einer Hand: Über 100 Mitarbeitende, sowohl im betrieblichen als auch im künstlerischen Bereich, arbeiten gewerkeübergreifend zusammen.
Zur Verstärkung unseres motivierten Teams im Veranstaltungsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter*in im Bereich Ticketing in Vollzeit.
- Abstimmung von Bestuhlungsplänen, Sperrbereichen und Sitzplatzkategorien mit den Venues
- Einrichtung und Pflege von Veranstaltungen in verschiedenen Ticketingsystemen (z. B. EVENTIM, Reservix, div. Inhouse-Systeme) inkl. Pricing
- Kalkulation und Festlegung von Eintrittspreisen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
- Erstellung und Umsetzung von Preisstrukturen, Rabattierungen und Aktionscodes
- Anlage von Kontingenten sowie laufende Kontingentpflege während des Verkaufszeitraums
- Laufende Beobachtung der Saalbereiche und bedarfsorientierte Öffnung weiterer Platzkontingente bei hoher Nachfrage
- Vorbereitung der Tageskasse sowie Bereitstellung und Funktionskontrolle der Ticketscanner am Veranstaltungstag
- Ansprechpartner*in für Ticketanfragen von Zuschauer*innen, Partnern, Gastspielhäusern und Vorverkaufsstellen
- Betreuung von Sonderkontingenten (z. B. VIP; Partnerrabatte)
- Unterstützung der Kommunikation zwischen Vertrieb, Marketing und Ticketing
- Bearbeitung von Umbuchungs-, Storno- und Nachdruckanfragen
- Einholung und Auswertung von Verkaufsberichten der einzelnen VVK-Partner
- Wöchentliche Abfrage, Erfassung und Aufbereitung der aktuellen Vorverkaufszahlen aller Veranstaltungen
- Abrechnung der Ticketeinnahmen inklusive Gebühren und Provisionen
- Prüfung von Abrechnungen externer Ticketanbieter und Venues
- Pflege und Archivierung der veranstaltungsbezogenen Unterlagen
- Kommunikation mit Venues, Ticketingpartnern und internen Teams
- Sicherstellung reibungsloser Ticketfreischaltungen und Verkaufsstarts
- Mitwirkung an Verbesserungen von Ticketingprozessen und Schnittstellen
- Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im Bereich Ticketing
- ausgeprägtes Planungs- und Organisationsvermögen
- gute MS-Office-Kenntnisse
- selbständige Arbeitsweise
- hohe Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
- Kommunikationsfähigkeit
- unbefristete Festanstellung
- individuelles Onboarding
- großzügiges Homeoffice Angebot
- flexible Arbeitszeiten
- individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine offene Kultur in einem kleinen und motivierten Team
- flachen Hierarchien, kurze Wege und Selbstverantwortung
- regelmäßige Teamevents
- optimale Verkehrsanbindung
- Bezuschussung des Deutschlandticket
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung bis zum 19. Dezember 2025 unter: www.theater-liberi.de/karriere/im-buero
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.