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Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) ab sofort
Résumé du poste
Ein führendes Luxushotel in Heiligendamm sucht kompetente Mitarbeiter zur Beratung anspruchsvoller Gäste und zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs. Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket, Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der Wohnungssuche. Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis werden nicht berücksichtigt.
Prestations
Qualifications
- Erfolgreiche Ausbildung als Hotelkaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit.
Responsabilités
- Beratung der Gäste am Telefon und per E-Mail.
- Erstellen von Angeboten und Reservierungsbestätigungen.
- Bearbeitung von Gastbeschwerden.
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Abteilung.
Connaissances
Formation
Outils
An kaum einem anderen Ort zeigt sich die Harmonie der Natur an der norddeutschen Ostseeküste so eindrucksvoll wie in Heiligendamm und Umgebung. Seit 1793 ist das Grand Hotel Heiligendamm die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente eines luxuriösen Grand Hotels legen. Direkt am Meer gelegen, mit regelmäßigen Events sowie Kunst- und Kulturveranstaltungen, heißt Sie das exklusive Resort willkommen. Als Mitglied der „SELEKTION DEUTSCHER LUXUSHOTELS“, „GLOBAL HOTEL ALLIANCE“ und „THE LEADING HOTELS OF THE WORLD“ genießen wir exzellente Reputationen über die Grenzen Europas hinaus, von denen auch Sie profitieren können.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Ausführliche Beratung unserer anspruchsvollen Gäste am Telefon und per E-Mail
- Erstellen und Versenden von Angeboten und Reservierungsbestätigungen
- Erzielung der bestmöglichen Auslastung
- Annahme und Bearbeitung von Gastbeschwerden
- Sicherstellung eines reibungslosen und rationalen Ablaufes in der Abteilung
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie als Hotelkauf-/Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare kaufmännisch-touristische Ausbildung
- Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
- Engagement, hohe Motivation und Belastbarkeit
- Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Kenntnisse der Computersoftware, wie Oracle Suite 8 und Microsoft Office
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Attraktives Gehaltspaket inkl. ansprechender Arbeitgeberleistungen
- Attraktive Urlaubsregelungen sowie Urlaubsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge inkl. Zuschuss
- Mitarbeiterbenefits innerhalb der "Selektion Deutscher Luxushotels"
- Betreuung der eigenen Kinder in Notfällen in unserer Kindervilla
- Fachbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Ein abwechslungsreiches Angebot zum Frühstück, Mittag und Abendessen in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Kostenfreie Parkplatznutzung
- Wir unterstützen Sie bei der Wohnungssuche
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.