Service jobs in United States

Sie suchen eine verantwortungsvolle Position, in der Sie Ihre organisatorischen Fähigkeiten und Ihr Kommunikationstalent einbringen können?

Als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Auftragsabwicklung für unseren Kunden im Raum Heidelberg sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Abteilungen. Sie sorgen dafür, dass alle Aufträge reibungslos, termingerecht und kundenorientiert abgewickelt werden. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, bei der Ihre Erfahrung und Ihre Lösungsorientierung gefragt sind.

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten: Optimale Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben durch flexible Arbeitszeitmodelle
• Weiterbildung und Entwicklung: Individuelle Weiterbildungsangebote und Karrierechancen innerhalb des Unternehmens
• Modernes Arbeitsumfeld: Eine angenehme und gut ausgestattete Arbeitsumgebung für eine effiziente und angenehme Tätigkeit

Ihre Aufgaben

• Service und Support für Kunden während der gesamten Auftragsabwicklung
• Termin- und sachgerechte Abwicklung von Kundenaufträgen
• Bearbeitung von Kundenportalen, Sonderaufträgen, Termin- und Mengenkoordination
• Abwicklung von Kundenkonsignationslagern
• Koordination und Bearbeitung von Kundeneskalationen
• Abstimmung von Lieferterminen mit Produktionsplanung, Beschaffung, Versand und Servicecenter
• Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei kundenbezogenen Themen
• Durchführung von Analysen (z. B. Auftragsbestand, Rückstand, Liefertreue)
• Erstellung monatlicher Reports
• Mitwirkung bei Rahmenverträgen und Logistikvereinbarungen
• Abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung (idealerweise in einem produzierenden Unternehmen)
• Kenntnisse in SAP (SD und MM) und MS Office
• Erfahrung in der Automobilbranche (wünschenswert)
• Sprachkenntnisse: Englisch (fließend in Wort und Schrift)
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Beratungskompetenz und Problemlösungsfähigkeit
• Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise