Personalsachbearbeiter à Allemagne

Werde Teil der Herbrand Gruppe und komme zu uns als:

Mitarbeiter*in telefonische Kundenbetreuung

(m/w/d) am Standort Mönchengladbach oder Goch und mobil von Zuhause aus

Mit Deiner kundenorientierten Art unterstützt Du unsere Serviceteams an den verschiedenen Standorten, zentral aus dem Backoffice unseres Mercedes-Benz Betriebes in Mönchengladbach bzw. Goch oder mobil von Zuhause aus bei allgemeinen Anfragen oder Terminvereinbarungen. Du bist die freundliche Stimme, die unseren Kund*innen stets zur Seite steht.

Dein Aufgabenbereich umfasst:

• Telefonische Unterstützung der Bereiche Service und Marketing
• Aktive telefonische Ansprache unserer Bestandskunden
• Telefonische Mailing-Nachfassung bei Bestandskunden
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse in einer CRM-Datenbank
• Unterstützende Kundenrückgewinnung, Kundenbindung und Bestandskundenpflege für den Vertrieb aller Fahrzeugarten unseres Hauses (Pkw sowie Transporter und Lkw)
• Einladung von Kunden zu Modellpremieren und Produktpräsentationen

Das bringst Du mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
• Idealerweise erste Erfahrung in der Telefonie oder in der Automobilbranche
• Gutes vertriebsorientiertes Ausdrucksvermögen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung