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Mitarbeiter (m/w/d) in der Telefonie - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Job summary
Ein führendes Unternehmen im Bereich Dienstleistungen sucht ab sofort einen motivierten Mitarbeiter für die Telefonie. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und tragen aktiv zum Unternehmenserfolg bei. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und einem engagierten Team, das Sie während des Bewerbungsprozesses unterstützt.
Benefits
Qualifications
- Erste Erfahrung in der Telefonie oder im Kundenservice wünschenswert.
- Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Responsibilities
- Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Telefonate.
- Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon.
- Beratung der Kunden zu Produkten und Serviceleistungen.
Skills
Education
Tools
Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten und zeichnen sich durch Ihre organisatorische Kompetenz aus? Der direkte Kundenkontakt bereitet Ihnen Freude, und Sie suchen eine spannende Tätigkeit in einem serviceorientierten Umfeld? Dann haben wir die ideale Position für Sie!
Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen, sucht ab sofort einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefonie. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, in dem Sie Kundenanfragen freundlich und professionell bearbeiten und Ihre Stärken in einem vielfältigen Aufgabenbereich einbringen können. Tragen Sie aktiv zum Erfolg des Unternehmens bei!
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Sozialleistungen
- Modernes und angenehmes Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Unterstützung durch ein engagiertes und motiviertes Team
- Persönliche Begleitung durch unser erfahrenes Team während des gesamten Bewerbungsprozesses
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Telefonate
- Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon
- Beratung der Kunden zu Produkten und Serviceleistungen
- Weiterleitung spezifischer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Erfassung und Dokumentation von Gesprächsinhalten im System
- Aktualisierung und Pflege der Kundendatenbank
Ihr Profil
- Erste Erfahrung in der Telefonie oder im Kundenservice wünschenswert
- Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in CRM-Systemen
- Hohe Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.
*Stand 03/25
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* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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