Kundenservice jobs in Germany

Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns.

Der Profi bei unserem Kunden vor Ort sind Sie! Das richtige Filet zum fairen Preis? Das Top-Angebot zum regionalen Wein? Sie wissen genau, was unseren Kund*innen aus der Hotellerie und Gastronomie wichtig ist? Dann sind Sie als Vertriebsmitarbeiter im Außendienst (m/w/d) bei uns genau richtig. Gemeinsam mit dem Kundenmanagement im Innendienst sind Sie für die Steigerung der Kundenbindung sowie für die Neukundengewinnung verantwortlich.

• Kundenberatung: Sie beraten unsere Kund*innen vor Ort mit Leidenschaft rund um unsere einzigartigen Angebote und steigern hierdurch Umsatz und Profitabilität
• Neukundengewinnung: Sie sind verantwortlich für die Akquise von neuen Kund*innen, z. B. bei Neueröffnung eines Restaurants
• Kundenservice: Sie lösen die Probleme Ihrer Bestandskund*innen und sorgen somit für eine hohe Kundenzufriedenheit
• Kundenbetreuung: Sie stehen Ihren Kund*innen als Ansprechpartner zur Seite und planen eigenständig Ihre Kundentermine
• Teamarbeit: Gemeinsam mit unserem Kundenmanagement im Innendienst, dem Großmarkt und der Belieferung bilden Sie ein unschlagbares Team – stets mit dem Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service und eine optimale Betreuung zu bieten

• Ausbildung: Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im Handel oder Vertrieb, z. B. als Großhandelskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation. Erfahrung im gastronomischen Bereich, etwa als Koch (m/w/d) oder Restaurantfachfrau (m/w/d), ist von Vorteil und hilft Ihnen, sich in die Bedürfnisse unserer Kunden hineinzuversetzen
• Erfahrungen und Kenntnisse: Idealerweise bringen Sie Vertriebserfahrung mit
• Verkaufstalent: Sie sind kommunikationsstark, verfügen über verkäuferisches Talent und der Aufbau von Netzwerken zählt für Sie zum kleinen Einmaleins
• Kundenorientierung: Sie machen unsere Kund*innen glücklich, denn Freundlichkeit ist für Sie genauso selbstverständlich wie Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung und die Fähigkeit sich schnell auf Gesprächspartner einzustellen
• Selbstbewusstsein: Sie treten selbstbewusst auf und stellen eine partnerschaftliche Zusammenarbeit sicher
• Digitale Affinität: Das Arbeiten mit neuester technischer Ausstattung wie z. B. Tablet ist kein Problem für Sie
• Fahrerlaubnis: Sie verfügen über einen PKW-Führerschein der Klasse B

• Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachts- sowie Urlaubsgeld
• Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Erfolgsprämie
• Funktionswagen, auch zur privaten Nutzung
• Moderne Systeme und Arbeitsausstattung (iPhone, iPad)
• Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende)
• Eigenständig planbare Arbeitszeiten am Kunden orientiert
• Ausführliche Einarbeitung sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten durch individuellen Trainingsangebot und regelmäßigen Feedbackgesprächen
• Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“