Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

Cyberport GmbH; Dresden; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice in Dresden sucht engagierte Teammitglieder für eine flexible Teilzeitstelle. Als Kundenservicemitarbeiter unterstützen Sie das Team bei Aufgaben für die Marken Cyberport und Computeruniverse. Sie beantworten Kundenanfragen effizient und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Erste Erfahrungen sind von Vorteil, wichtiger sind Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.

Leistungen

Technische Ausstattung für mobiles Arbeiten

30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage-Woche)

Mobilitätszuschüsse

Zuschuss EGYM Wellpass

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder einem serviceorientierten Umfeld sind ideal, aber nicht zwingend erforderlich.
• Zuverlässigkeit und Freude am professionellen Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Unterstützung des Teams im Kundenservice bei täglichen Aufgaben.
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail oder Live-Chat.
• Sicherstellung einer kompetenten Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Freundliches Auftreten

Strukturierte Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Dein Ziel ist es Kundinnen und Kunden jeden Tag ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen engagierte Teammitglieder, die mit Herzblut und Serviceorientierung unsere Kundenzufriedenheit auf das nächste Level heben wollen.

Das erwartet dich bei uns:

• Du unterstützt unser Team im Kundenservice bei täglich anfallenden Aufgaben für unsere beiden Marken Cyberport und Computeruniverse.
• Du beantwortest Anfragen unserer Kundinnen und Kunden per E-Mail oder über den Live-Chat und hilfst dabei, schnell eine passende Lösung zu finden.
• Gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen sorgst du dafür, dass sich unsere Kundschaft gut betreut fühlt und jederzeit kompetente Unterstützung erhält.

Das wünschen wir uns von dir:

• Du suchst einen flexiblen Nebenjob, bei dem deine Kommunikationsstärke zählt und du direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden hast?
• Du bist zuverlässig, arbeitest strukturiert und hast Freude daran, Menschen professionell weiterzuhelfen – am Telefon ebenso wie schriftlich.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, Handel oder in einem serviceorientierten Umfeld sind ideal, aber kein Muss – wichtiger ist uns, dass du mitdenkst, freundlich auftrittst und dich schnell in Abläufe hineinarbeiten kannst.

Das bieten wir dir:

• Wir gestalten deine Arbeitszeiten flexibel, damit du dein Studium problemlos mit deiner Tätigkeit bei uns vereinbaren kannst. 20 Wochenstunden sind dabei für uns das Ziel.
• Hybrides Arbeiten ist bei uns gelebte Praxis.
• Bei uns wirst du herzlich aufgenommen – wir kümmern uns um deine Einarbeitung an unserem Hauptsitz in Dresden am Waldschlößchen und stehen dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Weitere Vorteile bei uns:

• Technische Ausstattung für mobiles Arbeiten
• 30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage-Woche)
• Mobilitätszuschüsse (Zuschuss Deutschlandticket, Jobticket im DVB-Verbund)
• Zuschuss EGYM Wellpass für deine Fitness
• Weitere Vergünstigungen durch die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!

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