Krankenkasse jobs in Alemanha

Als empathische Führungspersönlichkeit koordinierst und förderst du ein ca. 15-köpfiges Team aus Call Center Agents (m/w/d). In deiner Rolle berichtest du direkt an unseren Leiter KKH Contact-Center und stehst mit ihm im engen Austausch.

Ihre Aufgaben

1. Verantwortungsvolle Begleitung Ihrer Mitarbeitenden durch systematisches Coaching und Kommunikation gemeinsamer Spielregeln.
2. Wertschätzung und individuelle Förderung jedes Teammitglieds auf Augenhöhe.
3. Überwachung und Verbesserung der Kundenservice-Qualität anhand qualitativer und quantitativer Vorgaben.
4. Aktive Unterstützung Ihres Teams in der Inbound- oder Outbound-Telefonie.

Ihr Profil

1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
2. Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Kundenservice.
3. Kenntnisse im Coaching sind von Vorteil.
4. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Humor und Freude am Telefonieren.
5. Flexibilität bei Schicht- und Wochenenddiensten.

Unser Angebot

1. 30 Urlaubstage pro Jahr.
2. Intensive Einarbeitung und feste Ansprechperson.
3. Attraktive Zuschläge und Sozialleistungen.
4. KFZ-Leasingmöglichkeiten für Mitarbeitende und Angehörige.
5. Rabatte bei bekannten Marken über Corporate Benefits.
6. Familienfreundliche Angebote wie Ferien- und Freizeitaktivitäten für Kinder.
7. Verkehrsanbindung über Haltestelle „Pasedagplatz“ und vergünstigtes Deutschland-Ticket.

Interessiert?

Bewirb dich unkompliziert mit deinem Lebenslauf – kein Anschreiben erforderlich! Die KKH Contact-Center GmbH wird im Bewerbungsverfahren durch die KKH Kaufmännische Krankenkasse unterstützt. Weitere Informationen zum Datenschutz findest du unter /datenschutz.