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svt Brandsanierung GmbH

Anwendungsbetreuer (m/w/d) First Level Support SAP

Standort: svt Brandsanierung GmbH, Berlin

• Vollzeit
• Start: ab sofort
• Arbeitsort: Blomberger Weg 4, 13437 Berlin

Werde Teil des #TeamLebenSchuetzen und starte in der Anwendungsbetreuung von SAP bei uns. Du wirst in einem 7-köpfigen Team arbeiten, das sich aktuell (neben anderen Themen) mit der Einführung von SAP beschäftigt. Du kannst ab sofort in Vollzeit in unserer Niederlassung in Berlin-Reinickendorf starten.

• Unterstützung bei der bundesweiten Einführung von SAP als neues ERP-Tool in unseren Niederlassungen. Dabei betreust du die Anwender bei Fragen und Problemen.
• Du unterstützt die User im First Level Support telefonisch, per E-Mail oder Teams. Eine umfassende Einarbeitung bereitet dich auf diese Aufgaben vor.
• Weiterleitung komplexerer Anfragen, Wünsche zu neuen Features oder Bugs an die entsprechenden internen und externen Ansprechpartner.
• Unterstützung beim Onboarding neuer User, Aktualisierung von Schulungsunterlagen und proaktive Ansprache der Nutzer, die Unterstützung benötigen.
• Mitwirkung bei Systemtests und Weiterentwicklungen im Team.
• Enge Zusammenarbeit mit Key Usern, Unterstützung beim Wissenstransfer und Sicherstellung, dass sie im Umgang mit dem System fit bleiben.

• Erfahrung in der Anwenderbetreuung, idealerweise im SAP-Umfeld.
• Kenntnisse in S/4HANA oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten.
• Verständnis für Abläufe in der Baustellen- oder Sanierungsbranche oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten.
• Freundliches, hilfsbereites und professionelles Auftreten, auch bei wiederkehrenden Fragen. Erfahrungen im Kundenkontakt oder Customer Service sind vorteilhaft.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, bei Bedarf auch vor Ort an unseren Standorten zu unterstützen, größtenteils erfolgt die Arbeit remote.

• 30 Tage bezahlter Urlaub für eine gute Work-Life-Balance.
• Betriebliche Altersvorsorge mit einem Zuschuss von 30% zur Unterstützung deiner Zusatzvorsorge.
• JobRad: Fahrräder zu attraktiven Konditionen leasen, auch für deine Familie.
• Offene Feedbackkultur mit wertschätzender Kommunikation.
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für eine sorgenfreie Zukunft.
• Wellhub: Zugang zu Sport-, Freizeit- & Wellnessangeboten in Deutschland.