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Qualitätssicherung / Support - Digitale Produkte [gn]
Zusammenfassung
Ein führendes Unternehmen im Bereich digitale Produkte in Deutschland sucht einen Qualitätssicherungs- und Support-Mitarbeiter. In dieser Rolle führst du systematische Tests durch, unterstützt die Projektleitung, bearbeitest Supportanfragen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Produktqualität bei. Fließende Deutschkenntnisse sind für den Kundenkontakt erforderlich, während grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil sind. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit der Freiheit, eigene Ideen einzubringen.
Qualifikationen
- Systematische Tests von neuen Funktionen durchführen.
- Gefundene Fehler strukturiert dokumentieren.
- Eng mit Projektleitung arbeiten.
- Supportanfragen service- und lösungsorientiert bearbeiten.
- Qualitätssicherung der digitalen Services unterstützen.
- Prozesse und Workflows weiterentwickeln.
Aufgaben
- Zusammenarbeit bei der Umsetzung von Kundenprojekten.
- Kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität.
Kenntnisse
- Du führst systematische Tests von neu entwickelten Features und Funktionen durch
- Du dokumentierst gefundene Fehler und Verbesserungspotenziale strukturiert
- Du arbeitest eng mit der Projektleitung bei der Umsetzung von Kundenprojekten zusammen
- Du bearbeitest Supportanfragen serviceorientiert und lösungsorientiert
- Du unterstützt bei der Qualitätssicherung unserer digitalen Services
- Du wirkst bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse und Workflows mit
- Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Produktqualität bei
- Gute und selbstbewusste Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit zur Selbstorganisation und eigenständigem Arbeiten
- Fließende Deutschkenntnisse für den Kundenkontakt
- Grundlegende Englischkenntnisse
- Interesse an Testing und Qualitätssicherung von digitalen Produkten
- Strukturierte Herangehensweise bei der Dokumentation
- Serviceorientiertes Denken für die Bearbeitung von Supportanfragen
Bei LUMASERV arbeiten wir an Cloud- und Infrastrukturprojekten mit großer Wirkung – von hochverfügbaren Plattformen für Verwaltungen bis zu skalierbaren Lösungen für Bildung und Forschung. Wir entwickeln und betreiben Systeme, auf die sich täglich Millionen Nutzer verlassen – sicher, datenschutzkonform und mit europäischem Anspruch.
Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, Dinge pragmatisch umsetzt und im Team Lösungen schaffst, die wirklich funktionieren, bist du bei uns richtig.
Dich erwartet ein Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, moderner technischer Ausstattung und der Freiheit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.