Freelancer (m/w/d) Customer Support SaaS (DACH)

Winona; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes E-Learning Unternehmen sucht eine:n Freelancer:in im Customer Support, um die Nutzererfahrung ihrer Lösungen in der DACH-Region zu optimieren. Du bringst nachweisbare Erfahrungen im Customer Support und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Die Zusammenarbeit kann vollständig remote erfolgen und beinhaltet eine Möglichkeit zur Übernahme in eine Festanstellung. Diese Stelle bietet die Chance, zum Erfolg eines innovativen Unternehmens im Bildungssektor beizutragen.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, bevorzugt im SaaS-Bereich.
• Kenntnisse in Learning Management Systemen sind von Vorteil.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für Kunden in der DACH-Region.
• Sicherstellung einer erstklassigen Nutzererfahrung.
• Langfristige Betreuung und Unterstützung im Customer Support.

Kenntnisse

Nachweisbare Erfahrung im Customer Support

Erfahrung mit Softwarelösungen oder im SaaS-Umfeld

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierte Arbeitsweise

Jobbeschreibung

FürunserenKundensuchenwiraktuelleine:nFreelancer:inimCustomerSupport.

UnserKundeistderweltweitführendeAnbietervonE-Learning-LösungenfürdietechnischeAusbildung.Durchinnovative,gamifizierteLernmethodenundinteraktiveSimulationenrevolutioniertdasUnternehmendieAusbildunginüber70Ländern.Wirsuchendich,umbeimAusbaudesErfolgsinderDACH-Regionzuunterstützen.

DeineRolleundPerspektive

AlsFreelancer:inimCustomerSupportbistdudiezentraleAnlaufstellefürdieKund:inneninderDACH-RegionundsorgstfüreineerstklassigeNutzererfahrungmitdenE-Learning-Lösungen unseres Kunden

Perspektive:

BeigegenseitigemInteresseundWunschisteinelangfristigeÜbernahmeineineFestanstellungmöglich.

DeinProfil

• NachweisbareErfahrungimCustomerSupportmitSoftwarelösungenoderimSaaS-Umfeld.

• IdealerweiseErfahrungmitLearningManagementSystemen(LMS).

• VerhandlungssichereDeutsch-undEnglischkenntnisse(businessfluent)inWortundSchrift.

• AusgeprägteKommunikationsfähigkeitundeineserviceorientierteArbeitsweise.

DetailszumProjekt

• Start:Sobaldwiemöglich(asap).

• Umfang:Vollzeit/40StundenproWoche

• Laufzeit:3-6Monate

• Einsatzort:Vollständigremotemöglich.