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Deutscher Kundenservice (E-Mail & Chat) Umzug nach Malta
Job summary
Ein Beratungsunternehmen sucht einen Vollzeit-Kundenservice- & Content-Moderator in Malta. Zu den Aufgaben gehören die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat sowie die Überprüfung von Inhalten. Die Anforderungen umfassen Deutsch auf C2-Niveau und Grundkenntnisse in Microsoft Office. Eine Umzugsunterstützung und Schulungen werden angeboten.
Benefits
Qualifications
- Deutsch C2 und Englisch B1 oder höher erforderlich.
- Grundkenntnisse in Microsoft Office erforderlich.
- Keine Erfahrung notwendig, aber Detailgenauigkeit verlangt.
Responsibilities
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat.
- Überprüfung von Marktplatz-/App-Inhalten gemäß Richtlinien.
- Meldung von Verstößen und Betrugsfällen.
Skills
Tools
Job Openings Deutscher Kundenservice (E-Mail & Chat) Umzug nach Malta
- Kundenservice (70%): Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat (keine Telefonanrufe).
- Content-Moderation (30%): Überprüfung von Marktplatz-/App-Inhalten gemäß Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Vorgaben.
Durchsetzung von Richtlinien durch Überprüfung von Bildern, Konten und Texten.
Bereitstellung präziser Informationen und Erreichen von Support-Zielen.
Meldung von Verstößen, Betrugsfällen und Benutzertrends.
Vorschläge zur Workflow-Optimierung.
Teilnahme an Schulungen und Unterstützung verschiedener Workflows.
Deutsch C2 & Englisch B1 oder höher.
Grundlegende Kenntnisse in Microsoft Office.
Keine Erfahrung erforderlich nur Detailgenauigkeit, schnelle Entscheidungsfindung und Lernbereitschaft!
- Schichten: Rotierender Dienst (07:00-15:30 & 15:30-00:00) | 5 Tage/Woche
- Staatliche Unterstützung: 130 vierteljährlich
- Vertrag: Unbefristet
Schulung: 2 Wochen (vor Ort)
Krankenversicherung (nach 6 Monaten)
Umzugsunterstützung: Flughafentransfer, Hotelaufenthalt (5-21 Tage), Erstattung des Flugtickets (bis zu 200 nach 6 Monaten)
Ein großartiger Arbeitsplatz: Besedo Malta bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld, spannende Teamaktivitäten und das pulsierende Inselleben in Malta!
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* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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