Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

body + soul group AG & Co. KG; Grünwald; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Fitnessbranche sucht eine Teamleitung für Kundenservice und Empfang. In dieser Vollzeit-Position sind Sie verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und agieren als Ansprechpartner für die Kunden. Voraussetzungen sind mehrere Jahre Erfahrung im Servicebereich sowie eine abgeschlossene Ausbildung. Das Unternehmen bietet leistungsgerechte Vergütung und Mitarbeiterrabatte sowie Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Mitarbeiterrabatte

Verschiedene Arbeitszeitmodelle

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich erforderlich.
• Abgeschlossene Ausbildung in relevanten Bereichen.
• Sehr gute organisatorische und EDV-Kenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortlich für den kundenorientierten Ablauf am Empfang.
• Ansprechpartner und Gastgeber für Kunden.
• Sicherstellen eines erfolgreichen Qualitäts- und Beschwerdemanagements.

Kenntnisse

Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich

Organisatorische Fähigkeiten

EDV-Kenntnisse (MS Windows | MS Office)

Führungserfahrung

Freundliches, gastorientiertes Verhalten

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Servicebereich

Jobbeschreibung

Wir suchen eineTeamleitung Kundenservice | Empfang (m/w/d) in Vollzeit.

Du hast:

• mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich (z.B. Hotel-, Tourismus-, Gast-, Fitnessgewerbe, Flugbegleitung)
• eine abgeschlossene Ausbildung in den oben genannten Bereichen
• sehr gute organisatorische Fähigkeiten
• sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Windows |MS Office)
• mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen
  - Verkauf
  -Beschwerdemanagement
  -Mitarbeiterplanung /-führung /-kontrolle
  -Dienstleistungsmanagement
  - Qualitätsmanagement
• Führungserfahrung
• zuvorkommendes, freundliches und gastorientiertes Verhalten
• selbstbewusstes, gepflegtes und sympathisches Auftreten

Du bist:

• ein zuvorkommender, aufmerksamer Gastgeber
• eine mitreißende und motivierende Führungspersönlichkeit
• strukturiert und effizient
• verantwortungsbewusst und selbstständig
• sehr belastbar, professionell und lösungsorientiert, auch in anspruchsvollen Situationen
• ein sportlicher und herzlicher Teamplayer

Du willst:

• für den reibungslosen und kundenorientierten Ablauf am Empfang in einem unserer Center verantwortlich sein
• Ansprechpartner und Gastgeber für unsere Kunden sein
• ein erfolgreiches Qualitäts- und Beschwerdemanagement in Deinem Bereich sicherstellen
• gemeinsam mit den Teamkollegen eine optimale Dienstleistungs- und Trainingsbetreuung für unsere Kunden sicherstellen
• Ein Mitarbeiterteam bestehend aus Vollzeit-, Teilzeit- und geringfügig beschäftigten Mitarbeiternunterstützen, fördern und weiterentwickeln
• Planung, Kontrolle und Verantwortung für den Personal- |Materialeinsatz
• Spaß an der Arbeit in einem kollegialen, familiären Team
• Herausforderung in einem spannenden Job, der jeden Tag abwechslungsreich werden lässt
• Dich durch uns und mit uns weiterentwickeln und gemeinsam mit einem der erfolgreichsten Unternehmen der Fitnessbranche wachsen

Zusätzlich zu einem Festgehalt bieten wir eine leistungsgerechte Vergütung, Mitarbeiterrabatte, unterschiedliche Arbeitszeitmodelleund Möglichkeiten, Dich durch uns weiterzuentwickeln undgemeinsam mit einem der erfolgreichsten Unternehmen der Fitnessbranche zu wachsen.

Wenn Du den Einstieg in die Fitnessbranche suchstund Dich in der body + soul Philosophiewiederfindest, dann freuen wir uns auf Deinevollständige BewerbungONLINE

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