IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d)

Torsten Shaar; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 38.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Saarbrücken sucht einen PC Techniker (m/w/d), auch Quereinsteiger sind willkommen. Zu den Aufgaben gehören die Annahme von Störungsmeldungen, 1st-Level Support und die Zusammenarbeit mit Servicespezialisten. Es wird ein sehr gutes technisches Verständnis und Teamfähigkeit erwartet. Der Arbeitsplatz bietet eine bezahlte Einarbeitungsphase und interessante Herausforderungen.

Leistungen

Bezahlte Einarbeitungsphase

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse im Windows-Bereich sind erforderlich.
• Erste Erfahrungen in der Administration von IT-Systemen wären wünschenswert.
• Ein freundliches, sicheres und kompetentes Auftreten ist wichtig.

Aufgaben

• Qualifizierte Annahme und Erfassung von Störungsmeldungen.
• 1st-Level Support insbesondere für Anträge zur Anlage von Stammdaten.
• Weiterleiten der Meldungen an den 2nd/3rd Level Support.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Kenntnisse im Windows-Bereich

Jobbeschreibung

Die IT-Welt ist Deine Leidenschaft! Wir suchen Dich als PC Techniker, gerne auch als Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung in der EDV Technik.

Deine Aufgaben als IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d)

• Qualifizierte Annahme und Erfassung von Störungsmeldungen, Service Requests sowie allgemeinen Nachfragen von ihren Kolleg:innen in den Instituten und der Zentralverwaltung
• 1st-Level Support insbesondere Bearbeitung von Anträgen zur Anlage und Änderung von Stammdaten
• Weiterleiten der Meldungen an den 2nd/3rd Level Support
• Verfolgen der Bearbeitung gemäß unserer Policys und SLAs
• Abstimmungen mit Servicespezialisten sowie Anwender:innen

Ihr Profil

• Ein sehr gutes technisches Verständnis
• Schnelle Einarbeitung in IT-Systeme und -Systematiken, auch Quereinsteiger (w/m/d) sind willkommen
• Gute Kenntnisse im Windows-Bereich
• Erste Erfahrungen in der Administration von IT-Systemen wären wünschenswert
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Serviceorientierung
• Freundliches, sicheres und kompetentes Auftreten
• Ein kühler Kopf auch in stressigen Situationen
• Teamfähigkeit und Verlässlichkeit

Dein Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahle Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
• Angenehmes Arbeitsklima
• Spannende Aufgaben

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

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