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IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d)

Torsten Shaar

Saarbrücken

Vor Ort

EUR 38.000 - 45.000

Vollzeit

Vor 30+ Tagen

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Saarbrücken sucht einen PC Techniker (m/w/d), auch Quereinsteiger sind willkommen. Zu den Aufgaben gehören die Annahme von Störungsmeldungen, 1st-Level Support und die Zusammenarbeit mit Servicespezialisten. Es wird ein sehr gutes technisches Verständnis und Teamfähigkeit erwartet. Der Arbeitsplatz bietet eine bezahlte Einarbeitungsphase und interessante Herausforderungen.

Leistungen

Bezahlte Einarbeitungsphase
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Option auf Übernahme

Qualifikationen

  • Gute Kenntnisse im Windows-Bereich sind erforderlich.
  • Erste Erfahrungen in der Administration von IT-Systemen wären wünschenswert.
  • Ein freundliches, sicheres und kompetentes Auftreten ist wichtig.

Aufgaben

  • Qualifizierte Annahme und Erfassung von Störungsmeldungen.
  • 1st-Level Support insbesondere für Anträge zur Anlage von Stammdaten.
  • Weiterleiten der Meldungen an den 2nd/3rd Level Support.

Kenntnisse

Technisches Verständnis
Teamfähigkeit
Serviceorientierung
Kenntnisse im Windows-Bereich
Jobbeschreibung

Die IT-Welt ist Deine Leidenschaft! Wir suchen Dich als PC Techniker, gerne auch als Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung in der EDV Technik.

Deine Aufgaben als IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d)

  • Qualifizierte Annahme und Erfassung von Störungsmeldungen, Service Requests sowie allgemeinen Nachfragen von ihren Kolleg:innen in den Instituten und der Zentralverwaltung
  • 1st-Level Support insbesondere Bearbeitung von Anträgen zur Anlage und Änderung von Stammdaten
  • Weiterleiten der Meldungen an den 2nd/3rd Level Support
  • Verfolgen der Bearbeitung gemäß unserer Policys und SLAs
  • Abstimmungen mit Servicespezialisten sowie Anwender:innen

Ihr Profil

  • Ein sehr gutes technisches Verständnis
  • Schnelle Einarbeitung in IT-Systeme und -Systematiken, auch Quereinsteiger (w/m/d) sind willkommen
  • Gute Kenntnisse im Windows-Bereich
  • Erste Erfahrungen in der Administration von IT-Systemen wären wünschenswert
  • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Serviceorientierung
  • Freundliches, sicheres und kompetentes Auftreten
  • Ein kühler Kopf auch in stressigen Situationen
  • Teamfähigkeit und Verlässlichkeit

Dein Vorteil

  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
  • Umfassende bezahle Einarbeitungsphase
  • Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Spannende Aufgaben

Leistungen

  • tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • persönliche Betreuung
  • Option auf Übernahme
  • Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

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