Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundenservice

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im technischen Kundenservice sucht einen Mitarbeiter (w/m/d) in Köln. Der Fokus liegt auf der telefonischen und schriftlichen Bearbeitung von Kundenanfragen sowie der Lösung technischer Probleme. Gefordert sind eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice. Ein hohes Maß an technischer Affinität und Serviceorientierung sind ebenfalls erforderlich.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder im First-Level-Support.
• Zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Aufgaben

• Eigenständige telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Annahme und Analyse der eingehenden Support-Anfragen sowie Lösung der auftretenden Probleme.
• Telefonischer First-Level-Support.

Kenntnisse

Technische Affinität

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundenservice - Köln

im Rahmen der vermittlungsorientierten Zeitarbeit

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung dervermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Mitarbeiter (w/m/d) imtechnischen Kundenservice am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Eigenständige telefonische und schriftliche Bearbeitung vonKundenanfragen
• Annahme und Analyse der eingehenden Support-Anfragen sowie Lösungder auftretenden Probleme
• Telefonischer First-Level-Support
• Weiterleitung von Störungen an den Second-Level-Support
• Disposition von Technikern
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, gerne imtechnischen Bereich
• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder imFirst-Level-Support
• Hohe technische Affinität
• Zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 101941 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: [e-mail]

Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
[phone] - 0