Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support 1049

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Baden-Baden; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in der Region Baden-Baden sucht einen Mitarbeiter im First-Level-Support, um IT-bezogene Probleme zu lösen und das Ticket-System zu verwalten. Gesucht wird jemand mit einer abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich und ersten Erfahrungen im IT-Support. Der ideale Kandidat sollte über sehr gute Englischkenntnisse, IT-Kenntnisse sowie Problemlösungs- und kommunikative Fähigkeiten verfügen. Die Stelle bietet ein attraktives Gehalt und zusätzliche Leistungen.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Umfassende Beratung und Bewerbungsprozess

Flache Hierarchien

Umfangreiche Einarbeitung

Kostenlose Arbeitskleidung

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im IT-Support.
• Kenntnisse in Software- und Hardwareverwaltung.
• Technisches Verständnis im Netzwerkbereich.

Aufgaben

• Lösen von IT-bezogenen Problemen.
• Protokollierung und Verfolgung der Vorfälle im Ticket-System.
• Benutzer-, System- und Softwareverwaltung.
• Bereitstellung von Updates zur Problemlösung.
• Wartung und Inventarisierung der IT-Assets.
• Sicherstellung der Anwender-Zugriffsberechtigungen.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikative Fähigkeiten

IT-Kenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Stellendetails

Job: Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support 1049

Arbeitgeber: BS Pfeiffer GmbH

Angebotsart: Arbeit

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Ort: Großraum Baden-Baden

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• First-Level-Supporter/in

Stellenbeschreibung

Arbeitszeitmodell: Vollzeit

Branche: Metallverarbeitend

Vertragsart: Festanstellung - keine Arbeitnehmerüberlassung

Startzeitpunkt: ab sofort

Die BS Pfeiffer GmbH ist Ihr Dienstleister im Großraum Achern für eine faire, professionelle Umsetzung Ihrer neuen beruflichen Herausforderungen. Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit uns!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir die ideale Besetzung für die Position: Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support Referenznummer 1049.

Ihre Vorteile

• All-in-One: Umfassende Beratung und unkomplizierter Bewerbungsprozess mit BS Pfeiffer.
• Bezahlung: Attraktives Gehalt mit attraktiven Zusatzleistungen.
• Sicherheit: Vermittlung in einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.
• Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten.
• Onboarding: Umfangreiche und gründliche Einarbeitung.
• Abwechslung: Vielseitige und spannende Aufgaben.
• Arbeitsumgebung: Flache Hierarchien, modernes Arbeitsumfeld und ein aufgeschlossenes Team.
• Was wir von BS immer bieten können: Persönlicher Ansprechpartner, großes Unternehmensnetzwerk, kostenlose Arbeitskleidung sowie eine zeitnahe Rückmeldung zum Bewerbungsstatus.

Ihre Aufgaben

• Lösen von IT-bezogenen Problemen im Soft-, Hard- oder Netzwerkbereich.
• Protokollierung, Verfolgung und Priorisierung der Vorfälle im Ticket-System.
• Benutzer-, System- und Softwareverwaltung.
• Verwendung von Überwachungs- und Verwaltungstools zur pro aktiven Erkennung von Problemen.
• Bereitstellung von Updates und Erklärung zur Problemlösung für die Anwender. Eskalation von komplexen Problemen bei Bedarf an übergeordneten Support-Teams.
• Wartung und Inventarisierung: Reparatur sowie Koordination dieser mit Anbietern von Hardware. Verfolgung von IT-Assets und Sicherstellung, dass die Geräte und Peripheriegeräte des Unternehmens berücksichtigt werden.
• Feedback-Sammlung zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Systeme.
• Sicherheit und Compliance: Sicherstellung korrekter Anwender-Zugriffsberechtigungen gemäß der Sicherheitsrichtlinien.
• Befolgung der Datenschutzbestimmungen.
• Ausbildung: idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Alternativ gute technische Kenntnisse und Erfahrung in o.G. Aufgabengebieten.
• Berufserfahrung: Erste Erfahrungswerte im Bereich des IT-Supports.
• Hard Skills: Sehr gute Englischkenntnisse zwingend notwendig, IT-Kenntnisse.
• Soft Skills: Problemlösungs- und Analysefähigkeiten, sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie effektive und priorisierte Arbeitsweise.

Veröffentlichungsdatum

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