Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d) mit elektronischen Fachkenntnissen für den Innendienst

consilia optima Personalmanagement GmbH; Kempten (Allgäu); Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Allgäuer Unternehmen in Kempten sucht einen Mitarbeiter für den Kundenservice mit elektronischen Fachkenntnissen. In dieser Rolle kommunizierst du mit Kunden, dokumentierst Probleme und analysierst Daten, um Verbesserungen zu identifizieren. Die Anforderungen umfassen Erfahrungen im Kundenservice, eine Ausbildung im Elektronikbereich und fließende Deutschkenntnisse. Die Position bietet Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Optionen auf Übernahme.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übertarifliche Bezahlung

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Erfahrungen im Kundenservice mit elektronischen Produkten sind erforderlich.
• Du hast eine Ausbildung als Elektroniker oder Elektriker.
• Kenntnisse in MS-Office sind notwendig.

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden zur Klärung von technischen Problemen.
• Dokumentation und Verwaltung der Kunden- und Reklamationsdaten.
• Analyse der Kundendaten zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.

Kenntnisse

Erfahrungen im Kundenservice mit elektronischen Produkten

Lösungsorientierter Teamplayer

Konversationssichere Sprachkenntnisse in Deutsch

Kenntnisse im MS-Office

Ausbildung

Ausbildung als Elektroniker, Elektriker oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d) mit elektronischen Fachkenntnissen für den Innendienst

Für ein innovatives, renommiertes Allgäuer Unternehmen in Kempten suchen wir aktuell langfristig mit Übernahmemöglichkeit einen

Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d) mit elektronischen Fachkenntnissen für den Innendienst

Deine Aufgaben:

• Kommunikation mit Kunden zur Aufnahme und Klärung von technischen Problemen und Reklamationen am Telefon und per E- Mail
• Du behältst den Überblick der Kundenanfragen und achtest auf die Termineinhaltung
• Dokumentation und Verwaltung der Kunden- und Reklamationsdaten, sowie deren Lösungen
• Analyse der Kundendaten, Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Team

Dein Profil:

• Du hast Erfahrungen im Kundenservice mit elektronischen Produkten
• Ausbildung als Elektroniker, Elektriker oder vergleichbare Ausbildung und Erfahrung im Elektronikbereich
• Konversationssichere Sprachkenntnisse in Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Du bist ein lösungsorientierter Teamplayer und hast Spaß daran, für die Kunden eine perfekte Lösung zu bieten
• Kenntnisse im MS-Office

Deine Vorteile:

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Übertarifliche Bezahlung
• Sämtliche sozialen Leistungen
• Option auf Übernahme
• Schichtzulagen nach den GVP Tarifvertrag