Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Mondi plc; Trebsen/Mulde; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Verpackungs- und Papierhersteller sucht eine/n Kundenberater/in für die Betreuung eines eigenen Kundenstamms in Trebsen/Mulde. Sie sind verantwortlich für die Auftragsabwicklung, Stammdatenpflege in SAP und die Erstellung von Reports. Ideale Kandidaten haben eine technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Innen- oder Außendienst. Der Arbeitgeber bietet flexible Arbeitszeiten, unbefristete Anstellung und zahlreiche Benefits, inklusive Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

Gesundheitsfördernde Maßnahmen

Gleitzeit / Flexible Arbeitszeiten

Gute öffentliche Anbindung

Homeoffice Möglichkeit

Mitarbeiter:innen- und Teamevents

Mitarbeiter:innenvergünstigungen

Parkmöglichkeit

Qualifikationen

• Eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrungen als Kundenberater im Innen- oder Außendienst.
• Technisches Verständnis und Kenntnisse in Produktionsabläufen.
• Gutes Verständnis für Zahlen und Prozessabläufe.
• Selbstständige und engagierte Arbeitsweise mit Flexibilität.
• Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und Diskussionsfähigkeit.
• Anwendungskenntnisse in MS Office und Grundkenntnisse in SAP.
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Betreuung eines eigenen Kundenstamms von der Anfrage bis zur Auftragsabwicklung.
• Beschreibung der Artikel mit technischen Daten für die Produktion.
• Verantwortung für Stammdatenpflege und Prozessabwicklung in SAP.
• Steuerung der Kundenanfragen und -aufträge in Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen.
• Erstellung von Reports für den Kundenstamm und Austausch mit diesem.
• Durchführung von Bestandskontrollen und Rechnungslegungen.
• Förderung der Zusammenarbeit mit dem Sales-Team und den Standorten.
• Nutzung des Mondi-Netzwerks zur Weitergabe von Wissen und Best Practices.

Jobbeschreibung

Freu dich auf dein neues Aufgabengebiet:

• Du betreust einen eigenen Kundenstamm von der Anfrage bis zur Auftragsabwicklung inenger Zusammenarbeit mit dem Außendienstmitarbeitern
• Du beschreibst die Artikel deiner Kundenmit allen technischen Daten und stellst somit die Folgeprozesse für die Produktion sicher
• Du trägst Verantwortung für die Stammdatenpflege und Prozessabwicklung in SAP
• Du steuerst die Kundenanfragen und Kundenaufträge in Zusammenarbeit mit den angrenzenden Bereichen und Schnittstellen im Unternehmen
• Du erstellst Reports für deinen Kundenstamm und stehstmit diesem in engem Austausch
• Du führst Bestandskontrollen als auch Rechnungslegungen durch
• Du förderst die Zusammenarbeit mit dem Sales-Team und den Schnittstellen in den Mondi Paper Bags Germany Standorten
• Du nutzt das Mondi-Netzwerk um Wissen zu transferieren und „Best Practice“ Lösungen zu teilen

Überzeuge uns mit deinem Profil:

• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Als Kundenberater im Innen- oder Außendienst konntest du bereits erste Erfahrungen sammeln
• Neben kaufmännischen Verständnisbist du technisch versiert und hast idealerweiseerste Erfahrungen in der Arbeitsweise von Produktionsunternehmen inkl. Produktionsabläufen sammeln können
• Dein gutes Verständnis für Zahlen und Zusammenhänge sowieProzessabläufe bilden dein Rüstzeug für deinen täglichen Arbeitsalltag
• Du arbeitest mit einem hohen Engagement selbsständig und aktiv mit einem hohen Maß an Flexibilität
• Verantwortungsbewustsein aber auch Durchsetzungsvermögen und Diskussionsfähigkeit lassen dich selbstsicher Auftreten
• Du bringst fundierte Anwendungskenntnisse in MS.Office und idealerweise Grundkenntnisse in SAP mit
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch runden dein Profil ab

Das erwartet dich bei uns:

• Eine Herausfordernde Aufgabe mit viel Eigenverantwortung und abwechslungsreichemAufgabengebiet in einem internationalen Konzern
• Sofortiger Start möglich
• unbefristete Anstellung
• Eine firmeninterne Fortbildungsakademie mit spannenden nationalen und internationalen Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine flexible Arbeitszeitgestaltung
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Jahresurlaub von 30 Tagen
• Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für namenhafte Hersteller und Marken

Benefits:

• Gesundheitsfördernde Maßnahmen
• Gleitzeit / Flexible Arbeitszeiten
• Gute öffentliche Anbindung
• Homeoffice Möglichkeit
• Mitarbeiter:innen- und Teamevents
• Mitarbeiter:innenvergünstigungen
• Parkmöglichkeit

Wir bemühen uns, eine Kultur zu schaffen, die unsere Mitarbeiter:innen inspiriert, ihr volles Potenzial zu entfalten. Unsere Mitarbeitenden gehen die Extrameile – für Kolleg:innen und Kund:innen – und sind die treibende Kraft unserer Leidenschaft für Leistung sowie der Schlüssel zum Erfolg von Mondi. Werde Teil unserer Zukunft. Für weitere Informationen, steht unser Team gerne zur Verfügung: Josephine Seidel-Koch.

Möchtest du mehr über Mondi erfahren? Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Verpackung und Papier und tragen durch innovative, nachhaltig gestaltete Lösungen zu einer besseren Welt bei. Unser globales Team von 24.000 Mitarbeitenden arbeitet an 100 Produktionsstandorten in mehr als 30 Ländern.

Unsere Stärke liegt in unserer Vielfalt. Wir sind bestrebt, ein Team zu schaffen, das die Vielfalt der Welt, in der wir tätig sind, widerspiegelt. Wir ermutigen Bewerbungen von traditionell unterrepräsentierten Gruppen, darunter Frauen, sichtbare Minderheiten, LGBTQI+ Personen und Menschen mit Behinderungen. Auch wenn du nicht alle aufgeführten Qualifikationen erfüllst, möchten wir trotzdem von dir hören. Wir glauben an dein Potenzial und sind bestrebt, dich bei Mondi in deinem Wachstum und Lernen zu unterstützen. Wenn du während des Bewerbungsprozesses eine Unterkunft benötigst, wende dich bitte an die oben genannte Kontaktperson.

Nur Lebensläufe, die auf unsere Online-Karriereplattform hochgeladen werden, werden berücksichtigt. Mit deiner Bewerbung wirst du zu unserer Recruiting-Plattform weitergeleitet. Nach der Erstellung eines Kontos verschicken wir einen Aktivierungslink. Falls diese Email nicht in deinem Posteingang landet, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder füge die Adresse [e-mail] zu deiner „sicheren Liste“ oder Adressbuch hinzu.