Helpdesk IT-Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bonn; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalvermittlungsunternehmen in Bonn sucht ein neues Teammitglied im Helpdesk IT-Support. In dieser Rolle bieten Sie Unterstützung bei IT-Problemen für interne Mitarbeiter und Kunden. Voraussetzungen sind eine IT-Ausbildung und Erfahrungen im User-Support. Das Unternehmen ermöglicht eine hybride Arbeitsweise mit flexiblen Arbeitszeiten und umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Vielseitiger Aufgabenbereich

Interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeiten im Büro und Homeoffice

Qualifikationen

• IT-Ausbildung oder Umschulung abgeschlossen, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration.
• Erste Erfahrung im Support, insb. User-Support.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Ansprechpartner für IT-Probleme der Mitarbeiter und Kunden.
• Bearbeiten sämtlicher Störungsmeldungen.
• Clientsupport im Bereich Windows 11.
• Dokumentation der durchgeführten Arbeitsschritte.
• Weiterleitung komplexer Problemstellungen.

Kenntnisse

IT-Support

Windows 11

Active Directory

MS Office

Deutsche Sprachkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Verwandte Erfahrung

Jobbeschreibung

Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?

Für einen unserer Kunden mit Sitz im Raum Bonn, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Teammitglied im Helpdesk IT-Support (m/w/d)!

Ihre Benefits

• Ein vielseitiger, eigenverantwortlicher Aufgabenbereich in einem modernen Arbeitsumfeld
• Die Entwicklung und Mitarbeit in Projekten mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien
• Interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Möglichkeit im Homeoffice /remote zu arbeiten
• Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause (hybride Arbeit)

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner bei allen anfallenden IT-Problemen für die internen Mitarbeiter und Kunden des Unternehmens
• Bearbeiten aller anfallenden Störungsmeldungen
• Clientsupport im Bereich Windows 11
• Dokumentation durchgeführter Arbeitsschritte
• Weiterleitung tiefgründiger Problemstellungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder -Umschulung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung (bei entsprechender Berufserfahrung auch Quereinsteig möglich)
• Erste Erfahrung im Support von Usern
• Erste Erfahrung mit Windows 11 und MS Office
• Erste Erfahrung im Umgang mit dem Active Directory von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.