Empfangsmitarbeiter*in Vollzeit

Van Der Valk Hotel Hildesheim; Hildesheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Hildesheim sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d), der die Gäste betreut und ihre Anliegen bearbeitet. Idealerweise bringst du eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und Erfahrung am Empfang mit. Du bist kommunikativ, teamfähig und hast ein Auge für das Gastwohl. Das Hotel bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit attraktiven Leistungen.

Leistungen

Weihnachtsgeld

Gesund-Bonus

Geburtstagsgeschenk

Personalrabatt

Attraktive Übernachtungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Energiegeladen, teamfähig und bereit, ein großartiges Gästeerlebnis zu schaffen.
• Stressresistenz und repräsentatives Auftreten.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Gästebetreuung und Schaffung von Wohlfühlerlebnissen.
• Begrüßung, Ein- und Auschecken der Gäste.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Stressresistenz

Gastfreundschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Front-Office-Software

Jobbeschreibung

Überblick

Wir suchen das neue Gesicht unseres Hotels! Die Rezeption ist das Herzstück des Van der Valk Hotel Hildesheim. Hier passiert es! Einchecken, Auschecken, Informationen bereitstellen, Beschwerden bearbeiten und die Extrameile gehen, um ein noch besseres Gästeerlebnis zu erschaffen. Kurz gesagt, um sicherzustellen, dass die Gäste einen fantastischen Aufenthalt im Hotel haben. Hier ist kein Tag wie der andere. Heute checken wichtige Geschäftsgäste ein, morgen Gäste, die ein Wochenende genießen möchten oder Gäste, die ein köstliches Abendessen genießen möchten.

Wir suchen einen Empfangsmitarbeiter m/w/d

Als Empfangsmitarbeiter ist im Van der Valk Hotel Hildesheim mehr möglich, als du denkst. Während deiner Einarbeitungszeit durchläufst du alle Facetten deines Fachbereichs. Nutze die Gelegenheit, alles über unser Hotel zu erfahren. Du weißt auch besser als jeder andere, was Gastfreundschaft bedeutet, und es macht dir Freude, dies jeden Tag in die Tat umzusetzen. Gemeinsam mit einem großartigen Team kümmerst du dich um alles, was unsere Gäste brauchen, wodurch jeder Tag anders ist.

Aufgaben

• Gästebetreuung und Schaffung von Wohlfühlerlebnissen;
• Begrüßung, Ein- und Auschecken der Gäste;
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen;
• Ansprechpartner für Gästewünsche, -Fragen und Reklamationen;
• Einarbeitung von Auszubildenden;
• Du erledigst und unterstützt die notwendigen Verwaltungsarbeiten, Kassenabwicklung und Kommissionsabrechnungen;
• Die Arbeitszeiten sind flexibel und variieren von Woche zu Woche.

Was wir bieten

Du kannst dich in einer vielseitigen Position weiterentwickeln. Wir sind ein wachsendes Unternehmen, das von Innovationen angetrieben wird. Unternehmertum liegt in unserer DNA, das ist der Grund, weswegen wir wachsen und uns ständig weiterentwickeln. Wir bieten dir viele Möglichkeiten an dich weiterzuentwickeln. Alles, was du tun musst, ist dich zu bewerben. Bei Van der Valk zu arbeiten bedeutet, mit Hingabe zu arbeiten und jeden Tag das Beste aus sich herauszuholen.

Außerdem bieten wir:

• Zeiterfassungssystem
• Weihnachtsgeld
• Gesund-Bonus
• Geburtstagsgeschenk
• Personalfeier
• Feierabendgetränke
• Personalrabatt
• Spaß und ein gutes Arbeitsklima in einem dynamischen Team
• Attraktive Übernachtungsmöglichkeiten innerhalb der Van der Valk Häuser

Profil

• Du bist voller Energie und arbeitest gerne im Team, um ein fantastisches Gästeerlebnis zu schaffen. Du gehst gerne die Extrameile, um den Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Du freust dich, mit deinen Kollegen auf angenehme Art und Weise ein gutes Ergebnis zu erreichen. Du hast Selbstvertrauen, bist kritisch und arbeitest immer daran, was verbessert werden kann.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten (sowohl mündlich als auch schriftlich, Deutsch und Englisch);
• Begeisterte und leidenschaftliche Gastfreundschaft: Gastfreundschaft bedeutet für dich, den zusätzlichen Schritt zu tun, damit unsere Gäste das Hotel mit einem Lächeln verlassen;
• Stressresistent und repräsentativ
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft;
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise;
• Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten;
• Du siehst es als Herausforderung, das Hotel ausgebucht zu bekommen;
• Freude mit Gästen zu arbeiten.

Ausbildung und Erfahrung

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung am Hotelempfang.
• Sehr gute PC-Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung in Front-Office-Software. Vertraut mit automatisierten (Reservierungs-)Systemen. Kenntnisse in IDPMS sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift