Insurance Broker à États-Unis

Sommaire du poste

Travailler chez ESSOR, c'est :

• Recevoir une formation personnalisée dès votre arrivée !
• Gagner davantage si vous parlez anglais ; ESSOR offre une prime pour cela !
• Profiter de nombreuses opportunités de développement de carrière à long terme !
• Cotiser à un REER RPDB avec la participation de l'employeur !
• Être en congé la journée de votre fête !
• Avoir la possibilité de télétravail hybride !
• Accéder à la télémédecine !
• Travailler dans l'une de nos succursales à travers le Québec.

Sous l'autorité du Directeur d'unité, le courtier conseille les clients en assurance de dommages des particuliers sur les produits des différentes compagnies d'assurance, afin de répondre avantageusement à leurs besoins et d'assurer un service à la clientèle et un suivi personnalisé pour chacun des clients.

1. Accueillir, écouter et conseiller le client ;
2. Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié ;
3. Saisir les opportunités de ventes et de références ;
4. Saisir et mettre à jour le dossier client selon les normes établies ;
5. Effectuer l'entrée des activités au système et au dossier client ;
6. Gérer toutes les correspondances (lettres, communications, etc.) ;
7. Faire le suivi des dossiers : paiements, documents à recevoir ;
8. Communiquer et négocier avec l’assureur : flex, risque, acceptation, etc. ;
9. Completer les tableaux de bord et rapports ;
10. Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc. ;
11. Diriger les réclamations aux assureurs ;
12. Participer aux réunions d’équipe ;
13. Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise ;
14. Se tenir à jour et informé.

• A.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent ;
• Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF) ;
• Expérience minimale de 1 an en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages ;
• Connaissance et aisance avec les véhicules récréatifs (atout) ;
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des logiciels en vigueur dans l’entreprise ;
• Connaissance des principaux systèmes des assureurs ;
• Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs ;
• Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion ;
• Bonne autonomie et capacité d’organisation ;
• Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités ;
• Maîtrise de l’anglais verbal et écrit, requis quotidiennement pour répondre aux appels et courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones.