Technicien de Support Client HVAC — Pièces & Garanties

Nortek Air Solutions; Montreal; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise de solutions climatiques à Montréal recherche un Technicien de support aux clients. Le candidat idéal doit avoir au moins 5 ans d'expérience en service à la clientèle et être bilingue. Ce rôle consiste à fournir un service aux clients concernant les ventes de pièces de rechange et les questions liées aux garanties. L'environnement de travail est dynamique et offre des avantages intéressants tels que des assurances collectives et un horaire flexible.

Benefits

Assurances collectives et REER

3 semaines de vacances

Programme d’aide aux employés

Café gratuit

Stationnement gratuit avec bornes de recharge

Qualifications

• Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle de service à la clientèle.
• Bilingue français et anglais requis.
• Expérience dans l'industrie de la CVC est un atout.

Responsibilities

• Fournir un service client à plus de 120 entreprises.
• Identifier les pièces nécessaires et enregistrer les devis.
• Gérer le retard de commandes et coordonner avec les achats.

Skills

Connaissance des pièces HVAC

Service à la clientèle

Compétences informatiques

Capacité à travailler de manière indépendante

Compétences analytiques

Education

Diplôme AA ou AAS

Tools

Microsoft Dynamics AX

CRM

Job description

Une entreprise de solutions climatiques à Montréal recherche un Technicien de support aux clients. Le candidat idéal doit avoir au moins 5 ans d'expérience en service à la clientèle et être bilingue. Ce rôle consiste à fournir un service aux clients concernant les ventes de pièces de rechange et les questions liées aux garanties. L'environnement de travail est dynamique et offre des avantages intéressants tels que des assurances collectives et un horaire flexible.